Руководитель программы лояльности

• Лидирование проекта развития программы лояльности;
• Развитие и управление долгосрочной и краткосрочной стратегией развития программы лояльности;
• Анализ проводимых акционных кампаний и коммуникаций;
• Анализ поведения пользователей (конверсии, уровень оттока, вовлеченность в акции и т.д.);
• Работа с метриками эффективности программы;
• Интеграция программы лояльности во все продуктовые вертикали;
• Разработка механик персонализированной заботы о клиентах.

• Высшее образование в области маркетинга, экономики или смежных областях, сертификаты по доп. образованию в маркетинге будут плюсом;

• Опыт внедрения сложных Программ лояльности в крупных компаниях, с разветвленным продуктовым портфелем$

• Опыт разработки и внедрения Программ лояльности с нуля;

• Опыт работы с большими клиентскими базами и большим объемом коммуникаций по ней;

• Навыки работы с CRM-системами;

• Опыт работы в области партнёрского маркетинга;

• Умение работать с аналитическими инструментами (Excel, Power BI или аналогичные);

• Глубокие знания в области аналитики данных;

• Опыт работы в B2C-сегменте;

• Навыки расчёта юнит-экономики Программ лояльности в целом;

• Опыт постановки ТЗ на ИТ-доработки;

• Навыки управления проектами, планирования и бюджетирования ;

• Понимание технических основ работы каналов коммуникаций (SMS, e-mail, push, мессенджеры);

• Развитые навыки ведения переговоров и презентации.

• Месторасположение офиса: м. Полежаевская / МЦК ст. Хорошево (5-10 минут пешком);
• График работы 5/2; соблюдение ТК РФ;
• Официальная заработная плата, обсуждается индивидуально с успешным кандидатом;
• Скидки 50 % на услуги компании для работников и членов семьи.

​