
Сеть салонов НА’СВЯЗИ/ПОРТАТИВ
Руководитель отдела по послепродажному обслуживанию
Не указана
- Работа с большим объемом информации
- Internet
- 1С: Розница
- Договоры поставки
- Уверенный пользователь ПК
- Оформление возврата продукции
- Умение работать в режиме многозадачности
- Навыки ведения переговоров
- Знание мобильной и цифровой техники
- Закон прав потребителя
Добро пожаловать в ООО «ПАЛОМА СЕРВИС»!
На рынке Беларуси мы представлены сетью салонов «НА’СВЯЗИ» и магазинами «ПОРТАТИВ».
Мы никогда не стоим на месте!
Ежедневно создаем счастливую и комфортную жизнь не только для наших покупателей, но и для нашей команды!
Более 160 салонов по РБ!
Наша компания приглашает на работу Руководителя отдела по послепродажному обслуживанию!
Обязанности:
- послепродажное обслуживанию (в том числе гарантийное);
- участие в разработке разделов договоров поставки, купли-продажи, в части послепродажного обслуживания продукции;
- участие в определении гарантийных сроков продукции;
- организация работы в течение гарантийного срока по транспортировке неисправных товаров, по предоставлению потребителям замены на время ремонта, по оформлению необходимой сопроводительной документации;
- организация возмездного устранения поломок товаров после истечения гарантийных сроков на товары;
- учет недостатков товаров, направление товаров на независимую экспертизу;
- анализ требований потребителей к послепродажному обслуживанию продукции;
- рекламационная работа;
- работа с поставщиками (прием бракованного товара с ТО, сбор сопроводительных документов и создание накладной и сопроводительного письма, возврат бракованного товара);
- развитие проектов :1) «Трейд- ин»; 2) «Комиссионная торговля»; 3) «Б\У торговля» ;
- отчетность.
Требования:
- хорошее знание мобильной и цифровой техники;
- обязателен опыт работы специалистом по сервису (в областях сервисного и гарантийного обслуживания, ремонта);
- знание законодательства РБ по вопросам Защиты прав потребителя (соблюдение гарантийных сроков, правила приема и выдачи сложно-технического товара и др.);
- внимательность, усидчивость, дисциплинированность, умение работать с большими объемами информации.
- желательно знание 1С 8.
Условия:
- официальное оформление, социальные гарантии (отпуск, оплата больничных);
- большие возможности для самореализации и профессионального роста;
- график работы: 5/2 с 09.00-18.00;
- рабочее место - ул. Казинца,32\1;
- достойная оплата труда и бонусы за результаты.
Ждём Вас в нашей команде!