
Лобанова Марина Викторовна
Управляющий (старший администратор)
- Обучение персонала
- Работа в команде
- Адаптация персонала
- Организация и контроль работы персонала
Ищем старших администраторов для управления работой до 10 пунктов выдачи заказов (ПВЗ) OZON и Wildberries. Основная задача – обеспечение качественного обслуживания клиентов, поддержка работы команды администраторов и контроль стандартов работы ПВЗ.
Основные обязанности:
-
Контроль своевременного открытия и закрытия ПВЗ, обеспечение безопасности.
-
Обучение и поддержка администраторов, помощь в адаптации новых сотрудников.
-
Поддержание порядка и чистоты в ПВЗ, оперативное решение возникающих вопросов.
-
Обеспечение поддержания рейтинга ПВЗ Wildberries на уровне не ниже 4,96.
-
Планирование рабочих смен и составление отчетности.
-
Обеспечение ПВЗ необходимыми расходными материалами и контроль за их использованием.
-
Подготовка новых ПВЗ к открытию и соблюдение мер пожарной безопасности.
Требования:
-
Опыт работы на административной или руководящей должности от 1 года.
-
Умение координировать работу команды, навыки организации и планирования.
-
Знание программ WB-point и Турбо-ПВЗ приветствуется.
-
Способность к быстрому решению нештатных ситуаций и поддержанию высокого уровня сервиса.
-
Навыки ведения отчетности и учета рабочего времени.
-
Обязательно наличие личного автомобиля.
Условия:
-
Фиксированный оклад с системой бонусов по KPI.
-
Гибкий график с возможностью самостоятельного планирования задач.
-
Возможность частичной удаленной работы.
-
Возможности для карьерного роста и участия в развитии процессов компании.