Лобанова Марина Викторовна

Управляющий (старший администратор)

50 000 - 60 000 RUR
  • Томск
  • Полная занятость
  • Удаленная работа
  • От 1 года до 3 лет
  • Обучение персонала
  • Работа в команде
  • Адаптация персонала
  • Организация и контроль работы персонала

Ищем старших администраторов для управления работой до 10 пунктов выдачи заказов (ПВЗ) OZON и Wildberries. Основная задача – обеспечение качественного обслуживания клиентов, поддержка работы команды администраторов и контроль стандартов работы ПВЗ.

Основные обязанности:

  • Контроль своевременного открытия и закрытия ПВЗ, обеспечение безопасности.

  • Обучение и поддержка администраторов, помощь в адаптации новых сотрудников.

  • Поддержание порядка и чистоты в ПВЗ, оперативное решение возникающих вопросов.

  • Обеспечение поддержания рейтинга ПВЗ Wildberries на уровне не ниже 4,96.

  • Планирование рабочих смен и составление отчетности.

  • Обеспечение ПВЗ необходимыми расходными материалами и контроль за их использованием.

  • Подготовка новых ПВЗ к открытию и соблюдение мер пожарной безопасности.

Требования:

  • Опыт работы на административной или руководящей должности от 1 года.

  • Умение координировать работу команды, навыки организации и планирования.

  • Знание программ WB-point и Турбо-ПВЗ приветствуется.

  • Способность к быстрому решению нештатных ситуаций и поддержанию высокого уровня сервиса.

  • Навыки ведения отчетности и учета рабочего времени.

  • Обязательно наличие личного автомобиля.

Условия:

  • Фиксированный оклад с системой бонусов по KPI.

  • Гибкий график с возможностью самостоятельного планирования задач.

  • Возможность частичной удаленной работы.

  • Возможности для карьерного роста и участия в развитии процессов компании.