«Ипак Йули» – один из крупнейших универсальных банков в Узбекистане. За 30+ лет мы выросли в крупнейшую сеть на рынке банковских услуг, и мы продолжаем развиваться, создавая новые банковские продукты. В связи с расширением команды мы ищем профессионала на должность Специалиста отдела продаж.
Обязанности:
- Осуществление исходящих звонков с целью продажи продуктов и услуг банка.
- Верификация клиентов для дополнительного подтверждения (удостоверение, что кредит или микрозайм был получен без мошеннического влияния).
- Снятие ограничений для получения денежных средств.
- Знание теории продаж и эффективных техник работы с клиентами.
- Незаконченное высшее или высшее образование (заочный формат обучения).
- Отличные навыки презентации и убеждения.
- Грамотная речь: четкая дикция, правильная интонация, отсутствие слов-паразитов.
- Высокий уровень коммуникативных навыков и умение вести переговоры.
- Стрессоустойчивость – способность сохранять спокойствие при общении с недовольными клиентами.
- Быстрая обучаемость и готовность осваивать новые программы, скрипты и процедуры.
- Умение работать с возражениями, правильно реагировать на жалобы и разрешать конфликтные ситуации.
- Способность к многозадачности: ведение разговора, внесение данных в систему и следование инструкциям одновременно.
Ключевые компетенции:
- Навыки активных продаж – умение эффективно продвигать банковские продукты.
- Клиентоориентированность – способность находить индивидуальный подход к каждому клиенту.
- Аналитическое мышление – быстрое понимание потребностей клиента и адаптация стратегии общения.
- Работа в команде – умение взаимодействовать с коллегами для достижения общих целей.