ЦЕЛЬ ДОЛЖНОСТИ:
Полный цикл ведения email-канала компании. Проектирование и реализация email-коммуникаций и sms/push-сообщений: составление и ведение плана-рассылок, реализация ручных и автоматических коммуникаций. Самостоятельная подготовка и вёрстка шаблонов контентных, информационных и промо-рассылок, триггерных и транзакционных (в том числе HTML); Тестирование писем и улучшение показателей сообщений.
Чем предстоит заниматься:
- Разрабатывать и реализовать стратегию email-коммуникаций, планирование рассылок.
- План рассылок: подготовить и заниматься версткой писем (в том числе HTML).
- Сегментация: персонализация и актуализация клиентской базы.
- Разрабатывать и внедрять сценарии, механики триггерных email-сообщений, контролировать работоспособность и актуализацию писем на регулярной основе.
- Проводить работу по пополнению базы пользователей и заниматься реактивацией базы подписчиков.
- Построение гипотез, проектирование, проведение и оценка A/B-тестов. Проводить тестирование писем и улучшение показателей сообщений.
- Проводить аналитику рассылок: OR, CTR, UR, конверсии, продаж. Подготавливать отчеты. Оптимизировать рассылки после проведённого анализа.
- Осуществлять постановку задач и ТЗ дизайнерам, копирайтерам, верстальщикам для выполнения задач в рамках своих компетенций.
- Проводить анализ деятельности конкурентов, привносить лучшие практики;
- Образование высшее (маркетинг, филология, педагогическое, PR, журналистика)
- Опыт: от 1 года;
Профессиональные компетенции
- Стратегии ведения email-кампаний.
- Знает алгоритмы разработки стратегии e-mail-маркетинга.
- Проводит всю необходимую аналитику при разработке стратегии: изучает конкурентов, потребности целевой аудитории, выбирает подходящие тактики и виды коммуникации.
- В ходе разработки стратегии email-маркетинга прорабатывает детальный план достижения целей Компании.
2. Работа с целевой аудиторией (базой)
- Умеет собирать базу и выстраивать коммуникацию так, чтобы не упускать ни один целевой контакт.
- Владеет методами сегментации целевой аудитории.
- Разделяет базу на сегменты по разным признакам и использует их для персонализации.
3. Платформы автоматизации процесса отправки писем
- Знает и умеет работать с основными платформами автоматизации процесса отправки писем.
- Владеет инструментами внутри сервисов рассылок — умеет сегментировать базу, персонализировать письма, проводить A/B-тестирования.
4. Тестирование
- Знает методы тестирования гипотез email-рассылок.
- Владеет навыками проведения A/B-тестов.
- Применяет различные методы тестирования в зависимости от конкретных задач.
5. Аналитика и метрики
- Знает основные метрики оценки эффективности e-mail маркетинга (Open Rate, Click-to-Open Rate, ROI, Конверсия и т.д.).
- Знает и владеет основными инструментами веб-аналитики.
- Умеет правильно выстроить систему метрик в зависимости от конкретных задач.
6. Инструменты для вёрстки
- Знает основы HTML, CSS, особенности вёрстки писем, принципы создания конструкции письма.
- Знает графические редакторы.
- Знает и умеет работать со специализированным программным обеспечением для дизайна.
7. Грамотная письменная речь
- Владеет всеми нормами литературного языка: соблюдает правила пунктуации, орфографии и грамматики, логически и выразительно излагает мысли.
Soft skills:
- Анализ и системное мышление;
-
Внимательность к деталям;
-
Ориентация на результат;
-
Эффективная коммуникация;
-
Креативность решений;
-
Стрессоустойчивость;
-
Постановка задач и контроль исполнения.
- работу в крупнейшем и динамично развивающемся образовательном интеграторе;
- белую заработную плату;
- решение амбициозных и интересных задач;