Менеджер по работе с клиентами (входящие обращения)

ЭТП ГПБ – Группа компаний, включающая в себя Электронную торговую площадку ГПБ для проведения закупок по 44-ФЗ, 223-ФЗ и коммерческих торгов, Удостоверяющий центр по выпуску электронных подписей с пунктами выдачи более чем в 40 регионах РФ, систему электронного документооборота, супермаркет финансовых инструментов для участников закупок и еще более 20 цифровых продуктов и сервисов, обеспечивающих процесс управления затратами для наших клиентов в России и за рубежом.

Сегодня мы ищем специалиста, который будет работать со входящим потоком клиентов (поставщиков), которые планируют разместиться на нашей Электронной торговой площадке и консультировать их по дополнительным продуктам.

▶️ Задачи:

• Принимать и анализировать входящие звонки и обращения клиентов (юридические лица)

• Выявлять потребности клиентов и помогать решать возникающие вопросы при работе на электронной площадке

• Консультировать клиентов по дополнительным продуктам и продавать услуги, которые помогут сделать бизнес клиента прибыльнее и успешнее

• Выполнять КPI по продажам

▶️ Мы ожидаем от кандидата:

• Желательный опыт работы: от 1 года в сфере закупок на электронных торговых площадках или в области закупок компании заказчика, в том числе рады специалистам из госсектора
• Приветствуется экспертиза в области 223-ФЗ и 44-ФЗ

• Сильная мотивация на выполнение плана и соответствующее получение дохода

• Способность установить контакт, расположить к себе и заинтересовать клиента при входящем и исходящем телефонном обращении;

• Способность быстро усваивать новую информацию (мы вас научим)

• Грамотная структурная речь

• Доброжелательность и клиентоориентированность

• Внутренний позитивный настрой

▶️ Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в аккредитованной ИТ компании
• График работы 5/2 в режиме с 9 до 18 в нашем уютном офисе в г. Чебоксары (ул. Ярославская, 74)
• Заработную плату, состоящую из оклада 44 000 рублей и ежемесячных премий (в среднем 30 000 - 40 000 рублей)
• Годовую премию и ежегодный пересмотр уровня дохода по результатам ежегодной оценки
• Расширенный ДМС, включающий стоматологию
• Кафетерий льгот (компенсация ДМС для родственников, питания, занятий спортом, обучения и отдыха для детей и др.)
• Корпоративная программа компенсации процентов по ипотечному кредиту
• Корпоративная программа лояльности
• Реферальная программа за рекомендацию друзей