Полюс

Старший специалист технической поддержки

Не указана
  • Москва
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 3 до 6 лет
Обязанности:
  • Техническая и консультационная поддержка рабочих мест пользователей (настройка и сопровождение ПО, телефонии, новых рабочих мест, оргтехники и периферийных устройств);
  • Поддержка систем ВКС (Организация аудио и видео конференцсвязи, подготовка, техническое сопровождение и обеспечение бесперебойной работы ВКС);
  • Поддержка систем ЭП (генерация ЭЦП, работа с токенами Rutoken, JaCarta);
  • Поддержка работоспособности ИТ оборудования (мелкий ремонт и модернизация ИТ оборудования; профилактические работы по чистке узлов, блоков АРМ и оргтехники);
  • Поддержка ИС (обеспечение актуальности антивирусной защиты, обслуживание серверов лицензирования, справочно-информационных систем);
  • Работа с мобильными iOS и Android устройствам, тестирование и настройка приложений;
  • Обслуживание СКС, Wi-Fi, телекоммуникационного оборудования (коммутаторы, маршрутизаторы и т.д.);
  • Учет ИТ оборудования (поддержание актуальных данных о количестве и местонахождении, статусе ОС в корпоративной си);
  • Ведение документации (написание инструкций, поддержка актуальности информации в базе знаний и т.д.);
  • Взаимодействие со специалистами других отделов и подразделений в рамках решения обращений и поставленных задач;
  • Организационные мероприятия (взаимодействие с представителями подрядных организаций; выбор нового ИТ оборудования и его тестирование; оказание консультативной и технической помощи пользователям Компании и Заказчика).
Требования:
  • Высшее образование
  • Опыт работы в сфере деятельности 5-10 лет
  • Знание специального программного обеспечения: Win10/11, MS Office, Kaspersky, MS Active Directory, MS SCCM, различные ИС
  • Готовность к командировкам 1-2 раза в год на 1-2 недели
Условия:
  • Работа в ООО "МФЦ Полюс" - центре экспертизы Группы Компаний Полюс;
  • Бессрочный трудовой договор;
  • Официальная заработная плата, годовой бонус и ежегодная индексация;
  • Забота о здоровье сотрудников: ДМС, включая услуги стоматолога и страхование от НС;
  • Комфортное рабочее место в современном бизнес-центре с компенсацией затрат на бизнес-ланч. Собственная столовая, кофе-бар и комнаты приема пищи (автоматы с полезной едой, кофе-машины и чай в свободном доступе)