Callmedia

Dialer manager

Не указана
  • Москва
  • Полная занятость
  • Удаленная работа
  • От 1 года до 3 лет

KMA.BIZ (KissMyAds) — одна из крупнейших российских товарных партнерских программ, основана в 2013 году(арбитраж). И дочерняя компания call media (колл-центр, продают товары для красоты и здоровья)

У нас есть собственная линейка товаров для здоровья и красоты и партнерская программа по их продвижению. Мы обеспечиваем полный цикл создания и развития своих офферов, начиная от разработки продуктовой и маркетинговой концепций, и заканчивая обработкой заявок собственным call-центром и доставкой товаров клиентам.

Обязанности:
  • Управление дайлером (настройки, скорость обзвона и т.д.);
  • Обнаружение и ведение инцидентов;
  • Мониторинг графиков в Grafana;
  • Анализ данных контактности и изменение стратегий обзвона;
  • Взаимодействие с технической поддержкой;
  • Создание, назначение и мониторинг задач в Jira, Kaiten;
  • Написание простых запросов SQL, работа с БД.
Требования:
  • Работа с дайлерами от 1 года;

  • Базовое знание SQL.

Условия:
  • Непрерывное обучение и развитие. Мы регулярно проводим тренинги не просто для галочки, а для повышения качества работы;
  • Четкий график 5/2 с 9:00 до 18:00/10:00 до 19:00, суббота и воскресение - стабильные выходные. В будущем возможен график 2/2. Фулл-тайм удаленный формат работы. Мы ценим баланс работы и личной жизни. У каждого должно быть время на семью, друзей, на бег по утрам или любимую книгу;
  • У нас очень насыщенная корпоративная жизнь: мы любим устраивать различные мероприятия и тематические корпоративы;
  • Возможности карьерного роста, повышения грейда, так как направление активно развивается. Мы поддерживаем стремление построить карьеру и реализовать себя.

Если ты готов стать частью нашей команды, то мы ждем твоего отклика. Не упусти свой шанс стать частью успешной компании и получить ценный опыт.