Специалист поддержки поставщиков на ЭТП

ЭТП ГПБ – Группа компаний, включающая в себя Электронную торговую площадку ГПБ для проведения закупок по 44-ФЗ, 223-ФЗ и коммерческих торгов, Удостоверяющий центр по выпуску электронных подписей с пунктами выдачи более чем в 40 регионах РФ, систему электронного документооборота, супермаркет финансовых инструментов для участников закупок и еще более 20 цифровых продуктов и сервисов, обеспечивающих процесс управления затратами для наших клиентов в России и за рубежом.

Сегодня мы ищем профессионала в области закупок, который устал от рутинной работы и готов погрузиться в поддержку инновационных IT- продуктов и поддерживать лояльность текущих корпоративных клиентов в сегменте крупного бизнеса.

▶️ Задачи (обслуживание юридических лиц) :

• Прием входящих обращений (входящих звонков, электронных писем и обращений) и решение технических вопросов клиентов;
• Эскалация вопросов на вторую линию поддержки, заведение задач
• Контроль за ходом решения вопроса клиента
• Консультирование по вопросам публикации закупок, планов закупок, по работе на электронной площадке, а также по 44-ФЗ и 223-ФЗ.

▶️ Мы ожидаем от кандидата:

• Высшее образование
• Опыт работы работы на аналогичной позиции, а также в сфере закупок на ЭТП или в области закупок компании заказчика будет являться существенным преимуществом
• Экспертиза в области 223-ФЗ и 44-ФЗ
• Грамотная устная и письменная речь, выраженная эмпатия, готовность общаться с клиентами
• ПК продвинутый пользователь

▶️ Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в аккредитованной ИТ компании
• График работы 5/2 в режиме с 9 до 18 в нашем уютном офисе в г. Нижний Новгород, ул. Сергиевская улица, дом 8
• Заработную плату, состоящую из оклада 41 500 - 51 000 рублей и ежемесячных премий (в среднем 20 000 рублей)
• Годовую премию и ежегодный пересмотр уровня дохода по результатам ежегодной оценки
• Расширенный ДМС, включающий стоматологию
• Кафетерий льгот (компенсация ДМС для родственников, питания, занятий спортом, обучения и отдыха для детей и др.)
• Корпоративная программа компенсации процентов по ипотечному кредиту
• Корпоративная программа лояльности
• Реферальная программа за рекомендацию друзей