Отдел Сервисного дизайна продуктов (Serviceability) является экспертом в сложных программно-аппаратных комплексах. Он активно участвует в разработке и тестировании новых продуктов компании. Его основными задачами являются заблаговременное выявление потенциальных проблем в части удобства использования, обслуживания и диагностики продуктов, предложение решений этих проблем, трансформация решений в требования к продуктам, отслеживание прогресса выполнения этих требований проектными командами, формирование сервисных процедур продуктов.
Чем предстоит заниматься:
- поддерживать и развивать проектную деятельность в отделе Сервисного дизайна продуктов, занимающейся контролем за дизайном и улучшением собственных продуктов компании с точки зрения улучшения сервисной составляющей;
- управлять задачами кросс-функциональной команды с привязками к релизам как программных продуктов, так и аппаратного обеспечения: оценка, постановка, декомпозиция, контроль сроков и качества выполнения;
- прорабатывать стратегию развития сервисного функционала в продуктах компании;
- прорабатывать и согласовывать планируемые решения совместно с представителями своей команды, командами разработки, QA, продуктовых менеджеров, сервисом и т.д.;
- управлять приоритетами, изменениями;
- оценивать и управлять рисками;
- подготавливать отчетность.
Что ожидаем от кандидата:
- минимум 5 лет опыта работы в IT;
-
опыт руководства проектами/продуктами не менее 2-х лет;
-
понимание полного цикла разработки программного и аппаратного обеспечения;
-
уверенное знание продуктов Atlassian (Jira/Confluence), особенно в части оформления и ведения проектов;
- техническая экспертиза в области систем хранения данных;
- организаторские способности, настойчивое и позитивное отношение к изменениям, решительность;
-
отличные коммуникативные навыки;
-
умение работать в режиме многозадачности.
Преимуществом будут:
- системное мышление, сильные аналитические навыки, внимание к деталям, способность воспринимать и быстро усваивать большие объемы новой информации;
- владение английским языком будет плюсом.