Администратор службы приема и размещения

Новый Well being отель "ХVОЯ в горах" на территории Бирюзовой Катуни приглашает в команду Администратора службы приема и размещения.

Что предстоит делать:

• Обеспечивать высокий уровень обслуживания гостей в соответствии со стандартами компании;

• Сопровождение гостей отеля на всех этапах (трансфер, chek in/ chek out, проживание, экскурсии);

• Осуществлять бронирование номеров;

• Обеспечивать качественное и своевременное оформление документов гостей;

• Работа с жалобами, просьбами гостей, решение конфликтных ситуаций;

• Оперативное решение задач, связанных с гостевым сервисом;

• Взаимодействие со всеми службами отеля;

• Консультирование гостей по услугам отеля;

• Ночной аудит.

Что поможет в решении этих задач:

• Опыт работы на соответствующей должности;

• Знание кассовой дисциплины;

• Знание делового этикета;

• Владение иностранными языками (приветствуется, но не обязательно);

• Коммуникативность, чистоплотность, многозадачность и развитая эмпатия.

Приходите к нам, у нас:

• Достойная заработная плата;
• График работы 15/15;
• Официальное оформление;
• Уникальная стильная форма;
• Корпоративный трансфер;
• Вахтовое проживание на территории комплекса;
• Бесплатное трёхразовое питание;
• Молодой и динамичный коллектив;
• Различные корпоративные мероприятия;
• Возможность повышения квалификации, тренинги, курсы.

Будем рады принять Вас в нашу дружную команду!