Nexign (АО Нэксайн)

Инженер сопровождения

Не указана
  • Санкт-Петербург
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 1 года до 3 лет
  • SQL

о проекте

Мы находим сейчас в поиске аналитика в нашу дружную команду, которая работает над проектами сопровождения Neon/HRM

о задачах

  • сопровождение программного комплекса по автоматизации HR бизнес-процессов (NEON_HRM)
  • решение, пред анализ, локализация корневой причины обращений клиента (сбор данных, формирование финальных нот, выдача рекомендаций Клиенту)
  • взаимодействие c аналитиками из других команд в рамках решения проблем обращений
  • консультирование клиента по использованию функциональности системы
  • участие в задачах по эксплуатации и сопровождению
  • мониторинг сети и компонент
  • конфигурирование и настройка функциональных модулей продукта
  • разбор проблем (багов) в продуктах корпоративного решения
  • планирование релизов отгружаемой функциональности клиенту
  • формирование документации пользовательской и технической

о тебе

  • опыт работы аналитиком в IT-области от 2 лет
  • опыт на проектах, включающих задачи интеграции и миграции данных
  • знание и понимание процесса (этапов) разработки программного обеспечения
  • опыт оформления проектной и технической документации на основании собранных требований
  • умение работать с SQL и создавать запросы
  • опыт работы в API-интерфейсами
  • опыт работы с Jira/Confluence/Miro

будет плюсом

  • опыт на проектах внедрения/разработки/сопровождения или автоматизации в рамках платформ (Jira, Sharepoint, Dynamics, 1C-Битрикс)
  • знания hr бизнес-процессов