о проекте
Мы находим сейчас в поиске аналитика в нашу дружную команду, которая работает над проектами сопровождения Neon/HRM
о задачах
- сопровождение программного комплекса по автоматизации HR бизнес-процессов (NEON_HRM)
- решение, пред анализ, локализация корневой причины обращений клиента (сбор данных, формирование финальных нот, выдача рекомендаций Клиенту)
- взаимодействие c аналитиками из других команд в рамках решения проблем обращений
- консультирование клиента по использованию функциональности системы
- участие в задачах по эксплуатации и сопровождению
- мониторинг сети и компонент
- конфигурирование и настройка функциональных модулей продукта
- разбор проблем (багов) в продуктах корпоративного решения
- планирование релизов отгружаемой функциональности клиенту
- формирование документации пользовательской и технической
о тебе
- опыт работы аналитиком в IT-области от 2 лет
- опыт на проектах, включающих задачи интеграции и миграции данных
- знание и понимание процесса (этапов) разработки программного обеспечения
- опыт оформления проектной и технической документации на основании собранных требований
- умение работать с SQL и создавать запросы
- опыт работы в API-интерфейсами
- опыт работы с Jira/Confluence/Miro
будет плюсом
- опыт на проектах внедрения/разработки/сопровождения или автоматизации в рамках платформ (Jira, Sharepoint, Dynamics, 1C-Битрикс)
- знания hr бизнес-процессов