Менеджер Отдела по работе с клиентами

Компания "Центр Визовых Услуг" занимается оформлением виз в страны Европы, Азии, США, Англию, Канаду, Австралию, а также, предоставляет сопутствующие услуги. Мы являемся официальным партнером VFS Global, АО "Абсолют Страхование", а также многих Консульств иностранных государств в Москве.

Мы работаем как с частными клиентами, так и с корпоративными. Нам важен уровень сервиса для наших клиентов, поэтому мы рады сотрудникам с опытом, а также соискателям без опыта, но открытым для новых знаний и информации!

В компании выстроена сильная система обучения, которая позволит Вам получать достойную оплату труда уже с первого месяца.

На сегодняшний день у нас открыта вакансия Менеджер отдела по работе с Клиентами. Данная позиция НЕ подразумевает продаж и поиска клиентов.

Обязанности:

• проведение встреч в клиентском офисе компании;
• заключение договоров на оказание услуг с клиентами от лица компании;
• приём и выдача документов;
• работа с кассой и платёжными сервисами;
• общение с действующими клиентами по телефону / в мессенджерах / по электронной почте;
• работа c СRM-системой;
• исполнение договоренностей перед клиентом;
• предоставление клиентам запрашиваемой информации о ходе работы и консультирование по услугам компании;
• подготовка комплекта документов к подаче в визовые центры / консульства.

Требования:

• грамотная речь;
• умение вежливо общаться с клиентом, находить общий язык в различных ситуациях;
• обучаемость;
• коммуникабельность;
• доброжелательность;
• желание развиваться и зарабатывать;
• знание английского языка будет являться преимуществом.

• график работы 5/2 (плавающие выходные);
• часы работы: 10:00 - 19:00 рабочие дни, 12:00 - 18:00 выходные и праздничные дни.
• достойная заработная плата: от 60 т.р. в первый месяц, и от 80 до 170 т.р. во второй и последующие месяцы работы;
• заработная плата формируется из окладной и премиальной частей;
• премиальная часть заработной платы за клиентов, которых ведете вы, выплачивается даже при отсутствия на рабочем месте (по причине отпусков, больничных);
• отпускные выплачиваются по средней заработной плате за предшествующие месяцы;
• обучение рассчитано на 1 рабочую неделю, при этом, каждый час вашего обучения оплачивается окладной частью заработной платы;
• уже со 2-ой недели мы даем возможность полноценно работать с клиентами и оттачивать полученные знания на практике;
• оформление по ТК РФ (полностью "белая" выплата);
• ежемесячное обучение от руководителей разных отделов компании, а также от приглашённых специалистов; если вам интересно развитие, то у вас будет возможность получать знания и по совершенно другим областям деятельности;
• молодой отзывчивый коллектив, средний возраст в компании - 27 лет;
• компания развивается, открываются новые отделы, офисы и города, поэтому есть возможности для карьерного роста;
• новый, просторный, свежий офис компании располагается в самом центре Москвы;
• корпоративные мероприятия за счёт компании.

Ваш отклик на вакансию будет обработан в течение 1 рабочего дня. В случае заинтересованности, мы обязательно пригласим вас на интервью.

С уважением,

Центр Визовых Услуг