Pandaverse OÜ

Junior Technical Support

Не указана
  • Санкт-Петербург
  • Полная занятость
  • Удаленная работа
  • Нет опыта
  • API
  • Английский язык
  • REST API
  • Requests
  • REST
  • Тестирование API
  • Работа в команде
  • Help Desk
  • Техническая поддержка пользователей
  • JSON
  • API Gateway
  • Английский — C1 — Продвинутый

Присоединяйтесь к нашей команде поддержки!

Вас привлекает мир технологий и вы хотите стать частью команды, которая разрабатывает передовые решения в области API и искусственного интеллекта? Мы, команда AI/ML API ищем Специалиста технической поддержки, который поможет нам обеспечить высокий уровень сервиса для наших клиентов.

Обязанности:

  • Оперативное решение технических проблем пользователей.
  • Соблюдение установленных SLA
  • Документирование часто задаваемых вопросов для улучшения базы знаний.
  • Эскалация сложных вопросов к специализированным членам команды.

Требования:

  • Опыт работы от 1 до 3 лет в технической поддержке.
  • Понимание API и технологий искусственного интеллекта.
  • Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
  • Способность быстро обучаться и адаптироваться к новым технологиям.

Условия и преимущества:

  • Гибкий график работы: 2/2, включая работу по выходным.
  • Возможность работать как на месте работодателя, так и удалённо.
  • Ночные смены по договорённости

О компании: Наш сервис предоставляет доступ к 200+ AI моделям через простой и надежный API интерфейс. Мы не занимаемся настройкой инфраструктуры клиента или внедрением решений – мы предоставляем качественный инструмент, который клиенты интегрируют в свои системы самостоятельно. Это похоже на то, как Amazon предоставляет AWS: клиенты получают доступ к мощной платформе и сами решают, как именно ее использовать.

Если вы готовы к новым вызовам и хотите развиваться в динамичной и инновационной среде, мы будем рады видеть вас в нашей команде!