Мастер-консультант отдела сервиса EXEED

Обязанности:

• Прием автомобилей клиентов в сервис (предварительная запись, выявление потребностей, приемка и осмотр самого автомобиля, формирование списка необходимых работ и создание предварительного заказ-наряда)
• Передача автомобиля в ремзону, коммуникации с механиками и контроль над выполнением работ по обслуживанию и ремонту автомобиля клиента
• Расширение заказ-нарядов (списка заказываемых клиентом услуг) за счет согласования дополнительных работ с клиентом, убеждение, работа с возражениями
• Общение с клиентами на всех этапах до, после, во время обслуживания, поддержание взаимоотношений с клиентами на протяжении всего срока эксплуатации автомобилей
• "Продажа" следующего визита на сервис, дополнительных услуг, запасных частей и аксессуаров

Требования:

• Техническая грамотность, инженерно-техническое образование приветствуется, знание устройства автомобилей и основных сервисных процессов
• Умение находить общий язык с людьми, высокие коммуникативные навыки, грамотно поставленная речь
• Способность убеждать, работать с возражениями и урегулировать конфликтные ситуации
• Навыки работы с компьютером: MS Office, 1C 8.2. «Бухгалтерия» желательно

Условия:

• Добросовестный работодатель: полное соответствие трудовому законодательству РФ, официальное оформление и зарплата, отпускные, больничные
• Возможности для регулярного высокого дохода: заработная плата состоит из оклада, надбавки за качественную работу в соответствии с должностной инструкцией и премии за личные результаты
• Возможность профессионального роста
• Комфортные условия труда - в автосалоне уютно, стильно, рабочие места оборудованы современной оргтехникой
• Адекватный, энергичный коллектив; помощь в обучении и адаптации новых сотрудников от более опытных коллег и руководства гарантирована
• Развитие профессиональных компетенций - всегда бесплатные для сотрудников обучения: внутренние, выездные (командировки), online
• Корпоративная жизнь - мероприятия, праздники, тематические вечеринки
• Престижная автомобильная сфера, статус компании - официальный дилер
• График работы: 5/2, с 09:00 до 20:00