Аккаунт-менеджер (Менеджер по работе с клиентами)

Привет! На связи команда FITBASE. Мы аккредитованная IT-компания, разрабатываем сервисы и приложения для автоматизации фитнес-клубов и спортивных студий. Мы первые в мире развиваем ИИ для управления фитнес-объектами и даём возможность всем участникам фитнес-индустрии работать эффективнее.

За последний год мы выросли в 2 раза и сейчас продолжаем активно развиваться. В связи с этим мы ищем к себе в команду аккаунт-менеджера.

Чем предстоит заниматься:

• Проводить видео-встречи с клиентами для выявления их потребностей и консультировать их по функционалу CRM и дополнительных интеграций;
• Проводить обучение по настройкам программы;
• При необходимости настраивать CRM под запрос клиента;
• Оперативно отвечать в чатах на вопросы клиентов и / или передавать их в техническую поддержку;
• Собирать от действующих партнёров отзывы и предложения по улучшению продукта;

Что для нас важно:

• Опыт работы в аккаунтинге или сопровождении от 6 месяцев.
• Любовь к людям и IT;
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Опыт работы с CRM-системами, Jira и Google Docs;

Опыт работы с IT-продуктом будет преимуществом.

В свою очередь мы предлагаем:

• Работу с инновационным продуктом в IT-сфере, которым ты будешь гордиться;
• Полную удалёнку: ты сам выбираешь место, где тебе удобно и комфортно работать;
• График работы: с ПН по ПТ с 10:00 до 19:00 (мск);
• Совокупный доход до 110 тыс. руб.: 1-ый месяц - фикс 30 тыс. руб., со 2-го месяца фикс 30 тыс. руб. + KPI до 35 тыс. руб. + до 40 тыс.руб за настройку СРМ для клиента +% от дополнительных продаж.

• Стабильность и уверенность: за 6 лет мы уже добились значительных успехов в своей сфере, и это только начало;

• Наставничество: велком-встречи, онбординг, обучение и наставничество твоего руководителя, чтобы адаптация была комфортной и эффективной;

• Карьерный рост и самореализация: мы продолжаем активно расти, и ты сможешь профессионально развиваться вместе с нами;

• Теплую атмосферу и крутую команду: мы ценим каждого сотрудника и всегда поддерживаем друг друга!

Этапы отбора: Интервью с HR — Интервью с руководителем — Оффер.

Если тебя интересует сфера IT и ты хочешь стать частью нашей команды, оставляй отклик, и мы с радостью с тобой познакомимся!