Администратор

Обязанности:

• Осуществление мероприятий по эффективному обслуживанию посетителей и пациентов медицинской организации, создавать для них комфортные условия пребывания в медицинской организации с соблюдением норм медицинской этики и деонтологии в рамках проекта «Московский стандарт»

• Консультирование посетителей и пациентов медицинской организации по вопросам маршрутизации и организации оказания первичной медико-санитарной помощи

• Оказание организационной помощи пациентам при их записи на прием к дежурному врачу, врачу-педиатру участковому, врачам-специалистам первого и второго уровней через СУПП ЕМИАС, распределение потоков пациентов с учетом причин обращения в медицинскую организацию и обеспечения равномерной нагрузки врачей-специалистов

• Организация направления пациентов к дежурному врачу - дежурному администратору из числа руководителей при возникновении вопросов, находящихся вне компетенции администратора

• Информирование посетителей и пациентов о расписании врачей всех специальностей, о телефонах основных служб здравоохранения города
• Предоставление посетителям и пациентам разъяснений по вопросам анкетирования, проведения социологических опросов, порядка подачи гражданами жалоб и обращений
• Рассмотрение устных обращений посетителей медицинской организации, осуществление прикрепления/открепления пациентов в автоматизированных системах, прикрепление к медицинской организации

Требования:

• Среднее специальное образование
• Грамотная устная речь, высокие коммуникативные навыки
• Эмпатия, ответственный подход к работе
• Эмоциональная устойчивость, стрессоустойчивость
• Готовность работать в режиме многозадачности
• Клиентоориентированность
• Опыт работы в системе здравоохранения
• Владение ПК

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ

• Работать на благо города, ежедневно видеть результат своей деятельности

• Создавать комфортное будущее в городе, чувствовать поддержку надежного работодателя

• Развиваться: строить карьеру, регулярно повышать квалификацию

Твой город- твоё дело! Приходите в команду государственного учреждения здравоохранения города Москвы!