Заместитель коммерческого директора по операционной деятельности

FELFRI – бренд бытовой техники и электроники, представленный на маркертплейсах (WB, OZON и др.) и в оффлайн магазинах DNS.

И мы в поиске заместитель коммерческого директора по операционной деятельности, который будет отвечать за бесперебойную работу бизнес-процессов, связанных с продажами на маркетплейсах.

В его зоне ответственности – ценообразование, финансовое планирование, формирование оперативных отчетов, аналитика продаж, внедрение инструментов автоматизации, работа с маркетплейсами и оптимизация операционных затрат.

Основные функции и зоны ответственности:

1. Операционное управление бизнес-процессами

• Организация и контроль всех ключевых операционных процессов отдела продаж.

• Разработка и внедрение регламентов, процедур и стандартов работы.

• Автоматизация процессов для снижения затрат и увеличения скорости работы.

• Мониторинг KPI по всем аспектам работы отдела продаж.

2. Управление ценообразованием и эластичностью спроса

• Анализ эластичности спроса и поиск оптимальных точек ценообразования.

• Внедрение цен (РРЦ) и контроль их соблюдения.

• Управление скидками, промо-акциями и ценовыми кампаниями для увеличения маржинальности.

• Контроль динамических цен на маркетплейсах - управление ценообразованием

• Разработка стратегий наращивания рейтинга

• Управление руководителями направлений WB, OZOM, Яндекс маркет, ДНС

3. Формирование планов продаж и долгосрочное прогнозирование

• Разработка и корректировка планов продаж на основе аналитики.

• Построение долгосрочного прогнозирования спроса на 3-12 месяцев

• Взаимодействие с коммерческим директором, продуктовым отделом и маркетингом для формирования стратегии продаж.

• Анализ трендов и сезонности в e-commerce.

• Разработка тактик реагирования на изменения спроса - стратегии продаж

4. Работа с маркетплейсами

• Управление руководителями направлений (Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет и др.) по операционным вопросам.

• Анализ эффективности запуска и продвижения товаров, управление рейтингами и отзывами.

• Разработка и реализация стратегии улучшения условий сотрудничества с маркетплейсами.

5. Финансовый контроль и анализ эффективности

• Формирование периодической отчетности и сбор презентаций

• Оптимизация рекламных затрат (ДРР) на продвижение товаров

• Расчет бюджетирования

6. Автоматизация и аналитика

• Разработка аналитических инструментов на базе Google Таблиц.

• Автоматизация сбора и анализа данных по продажам, динамике цен, эффективности акций (формирование ТЗ)

• Формирование ТЗ и контроль реализации отчетов в ERP для мониторинга ключевых показателей эффективности продаж.

• Создание отчетов с визуализацией данных для оперативного принятия решений.

7. Командное управление и взаимодействие с отделами

• Проектное управление

• Постановка задач и контроль работы подразделений департамента.

• Взаимодействие с коммерческим директором, продуктовой и маркетинговой командой по стратегическим вопросам.

• Координация работы с отделом продаж и логистики для обеспечения высокой оборачиваемости

• Обучение и развитие сотрудников, сведение KPI

Ключевые показатели эффективности (KPI)

• Рентабельность продаж (маржинальность, Чистая прибыль, ДРР) – контроль прибыльности.

• Эффективность прогнозирования – точность планов продаж.

• Эффективность акций и скидок – % увеличения продаж и маржи после акций.

• Автоматизация и аналитика – наличие работающих инструментов Google Таблиц и BI.

Что мы предлагаем:

- Стабильную работу в быстро развивающейся и перспективной компании

- Стать частью молодой, сплоченной команды сильных специалистов

- Достойную и своевременную оплату труда (условия обсуждаются индивидуально на собеседовании)

- Формат работы - удаленно, 5/2 плавное начало дня

- Обучение и наставничество на всех этапах карьерного роста

- Скидки на продукцию компании

- Подарки на ДР

- Выездные корпоративные мероприятия

Для нас важно:

✅ Опыт работы в e-commerce с маркетплейсами в позиции РОПа или Операционного директора более 3х лет

✅ Глубокие знания маркетплейсов (алгоритмы, ценообразование, комиссии, динамические промо).

✅ Опыт управления командой (постановка KPI, контроль эффективности, мотивация).

✅ Аналитическое мышление (опыт работы с Google Таблицами, отчетностью - умения читать сложные формулы и исправлять в случаи ошибок).

✅ Опыт проектного управления (развитие новых направлений, внедрение автоматизации).

✅ Навыки переговоров (работа с маркетплейсами, улучшение условий сотрудничества).

✅ Опыт построения прогнозирования продаж