В сопроводительном письме укажите, пожалуйста, в каком городе вы находитесь.
Обязанности:
- Ведение и развитие отношений с клиентами компании, поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов;
- Обработка запросов клиентов, решение текущих вопросов и координация взаимодействия между клиентом и командой;
- Контроль за выполнением KPI, обеспечение выполнения согласованных целей и планов;
- Подготовка отчетов для клиентов, информирование о прогрессе и результатах работы;
- Участие в разработке и реализации стратегий для увеличения объема продаж и удержания клиентов;
- Взаимодействие с другими отделами компании для обеспечения своевременного и качественного обслуживания.
Требования:
- Опыт работы в качестве аккаунт-менеджера или аналогичной должности от 1 года;
- Отличные коммуникативные навыки и умение выстраивать доверительные отношения с клиентами;
- Способность работать с большим объемом информации, внимательность к деталям;
- Навыки управления проектами и координации работы между отделами;
- Опыт работы с CRM-системами и основными офисными приложениями;
- Готовность обучаться и адаптироваться к требованиям клиентов и внутренним процессам компании.
Условия:
- Удаленная работа.
- Часы работы 8 am - 5 pm по по Калифорнийскому времени
- Испытательный срок - 2 месяца
- Окончательный размер заработной платы обсуждается на собеседовании