Специалист технической поддержки 2 линии

Компания «Такском» входит в тройку компаний-лидеров, разрабатывающих IT-сервисы для коммерческих и государственных организаций, которые позволяют автоматизировать бизнес процессы (документооборот, отчетность, взаимодействие с гос.органами, выдача ЭЦП и тд.)

Обязанности:

• Техническая поддержка клиентов по IT-продуктам компании по телефону
• Оперативное обслуживание запросов от клиентов, применяя меры по устранению сбоев, технических проблем, возникающих в процессе работы системы
• Соблюдение инструкций и регламентов

Наши ожидания:

• Грамотная устная и письменная речь
• Технический склад ума, ответственность, внимательность, высокая обучаемость, желание и возможность разбираться в технических проблемах клиентов
• Коммуникабельность
• Тихое рабочее место со стабильным проводным интернетом: ноутбук\ПК с операционной системой Windows 10/11, USB - гарнитура
• Вашим преимуществом будет наличие опыта работы в сфере обслуживания и консультирование клиентов

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня
• Полностью "белую" заработную плату

• Прозрачную систему мотивации: оклад + премия

• Обучение на старте + периодическое обучение от компании

• Пятидневную рабочую неделю (с 9-30 до 18-00)
• Возможность гибридного формата работы
• Стабильную заработную плату дважды в месяц
• Возможность быстрого карьерного роста