Специалист технической поддержки/инженер техподдержки

CТР - компания-поставщик систем транспортного видеонаблюдения и программного обеспечения (умные видеорегистраторы, GPS-системы и т.п.). Мы уже более 20 лет на рынке.

Сейчас мы в поисках специалиста технической поддержки.

✔️Чем предстоит заниматься:

• Прием обращений пользователей через WhatsApp, Jira, e-mail;
• Выяснение всех обстоятельств и причин технической неполадки, самостоятельный поиск информации по нашей документации;
• Решение вопросов клиента.

✔️Что важно в вас:

• Понимание основ видеонаблюдения, телематики и GPS-трекинга;
• Знание принципов работы сетей передачи данных (TCP/IP, GSM, 4G/5G, Wi-Fi);
• Опыт работы с аппаратным обеспечением (видеокамеры, видеорегистраторы, GPS-трекеры, датчики);
• Умение диагностировать и устранять неполадки в оборудовании и программном обеспечении;
• Базовые знания в области IT (работа с операционными системами, базами данных, сетевыми протоколами);
• Опыт работы с программными платформами для видеотелематики;
• Умение настраивать и обновлять ПО;
• Понимание принципов работы облачных сервисов и API.

✔️Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ с первого рабочего дня;
• Работа в графике 5/2 c 9 до 18 в комфортном офисе на Ленинском;
• Компенсация расходов на мобильную связь;
• Предоставление всех инструментов для работы;
• Международная команда;
• Работа с передовыми производителями решений и технологий в сфере видеотелематики для транспорта.

Ждем вас! Откликайтесь!