Менеджер отдела сопровождения СОУТ (БЕЗ ПРОДАЖ)

Мы — компания ООО "СпецОценка", посвятившая себя миссии обеспечения безопасности и здоровья на рабочих местах. Наша деятельность включает специальную оценку условий труда, расчет профессиональных рисков и производственный контроль.

В 2024 году мы стали лидерами в Южном федеральном округе, благодаря преданности делу и стремлению к совершенству. Мы продолжаем расширяться, открывая новые филиалы по всей России, чтобы сделать стандарты безопасности доступными для всех.

Вместе мы создаем будущее, где работа приносит радость и защищенность. Присоединяйтесь к нам и сделайте мир труда лучше!

Мы ищем человека, который будет неукоснительно соблюдать требования и стандарты нашей компании. Вам предстоит занять ответственную должность менеджера отдела сопровождения СОУТ, который служит связующим звеном между лабораторией и менеджерами по продажам. Без продаж.

Мы предлагаем:

• Оклад: 40 000 рублей на руки - на начальном этапе. После испытательного срока (3 месяца) - оклад 45 000 руб.
  Далее каждые полгода будет рост окладной части до 60 000 рублей на руки (по мере повышения квалификации у вас будет расти окладная часть).
• График работы: полностью удаленный формат работы, 5/2 с 9:00 до 18:00, сб и вс - выходные; в праздничные дни так же отдыхаем.
• Официальное трудоустройство: Все гарантии и льготы, предусмотренные законодательством, включая оплачиваемые отпуска и больничные.
• Обучение за счет компании на протяжении работы с нами.

Роль и обязанности:

1. Консультирование клиентов по продукту СОУТ:
   Мы тщательно готовим наших сотрудников, чтобы у вас не возникало проблем в общении с клиентами и экспертами. Для этого проводятся регулярные тренинги и обучения, направленные на повышение вашей квалификации.
2. Сбор первичной информации для передачи в лабораторию:
   Ваша задача — собрать все необходимые данные для работы эксперта, передать их и убедиться, что полученной информации достаточно для качественного выполнения работы.
3. Взаимодействие с клиентами на всех этапах работы:
   Вы будете отвечать на все вопросы клиента, решать его проблемы, а также передавать информацию от эксперта и обратно.
4. Контроль получения клиентом документации:
   После завершения работ необходимо убедиться, что клиент получил все необходимые документы. Также важно контролировать отправку клиентом всех закрывающих документов.

Требования к кандидату:

• Опыт в области охраны труда, СОУТ приветствуется.
• Ответственность и педантичность в работе.
• Хорошая устная и письменная речь.
• Многозадачность.
• Знание и умение работать в АМО CRM.
• Понимание счетов, актов и договоров.
• Умение работать с почтой и мессенджерами (Telegram, WhatsApp).
• Высокая обучаемость.

На должности менеджера отдела сопровождения вы получите ценный опыт работы в CRM-системе. Мы устраним все пробелы в знаниях, обучим необходимым навыкам и покажем все нюансы работы.

Вы освоите искусство делового общения на всех стадиях взаимодействия с клиентами. Мы регулярно анализируем разговоры сотрудников и даем ценные советы для вашего совершенствования.

Работа с IP-телефонией также станет частью ваших обязанностей. При необходимости, мы предоставим обучение, чтобы вы уверенно использовали все возможности системы.

Вы полностью погрузитесь в наш продукт, обучитесь его тонкостям и особенностям для уверенного общения с экспертами и клиентами. Мы регулярно проводим тренинги и обучения, а ваш опытный руководитель всегда готов прийти на помощь. С нами вы сможете уверенно расти и развиваться, получая знания и ценные навыки для успешной карьеры.

Присоединившись к нашей команде, вы станете важной частью процесса, направленного на обеспечение высокого уровня обслуживания и безопасности наших клиентов. Мы ценим инициативность и стремление к профессиональному росту, и готовы поддерживать вас на этом пути.

Мы с радостью приветствуем и поддерживаем всех активных и инициативных людей, которые помогают нам двигаться вперед! Ваши успехи и старания не останутся незамеченными. Мы постоянно работаем над улучшением условий труда и повышением финансовой мотивации наших сотрудников, чтобы каждый из вас чувствовал себя ценным и важным членом нашей команды.