OneTwoTrip
Специалист клиентской поддержки
50 000 - 55 000 RUR
- B2B Продажи
- Поиск и привлечение клиентов
- Телефонные переговоры
- Холодные звонки
- Взаимодействие с IT-специалистами
OneTwoTrip — современный и технологичный онлайн-сервис для организации путешествий, работающий на мировом рынке 13 лет. Благодаря работе команды OneTwoTrip на сайте и в мобильном приложении можно найти и забронировать номер в одном из 2 000 000 отелей и апартаментов по всему миру, купить авиабилет одной из 800 авиакомпаний, оформить билет на поезд или автобус по России и странам СНГ, арендовать автомобиль и заказать экскурсию с гидом. Ежедневно мы работаем для того, чтобы десятки миллионов поисковых запросов превращались в десятки тысяч путешествий.
Клиентами OneTwoTrip являются более 10 000 000 человек.
Сейчас мы активно развиваем B2B сегмент. OneTwoTrip для бизнеса – онлайн-сервис организации командировок, с помощью которого компании могут бронировать отели, авиа, ж/д билеты и трансфер для деловых поездок в одном окне. К нам уже подключились более 12 000 компаний.
На данный момент мы ищем Специалиста клиентской поддержки B2B.
Клиентами OneTwoTrip являются более 10 000 000 человек.
Сейчас мы активно развиваем B2B сегмент. OneTwoTrip для бизнеса – онлайн-сервис организации командировок, с помощью которого компании могут бронировать отели, авиа, ж/д билеты и трансфер для деловых поездок в одном окне. К нам уже подключились более 12 000 компаний.
На данный момент мы ищем Специалиста клиентской поддержки B2B.
Чем предстоит заниматься:
- Обработка входящих обращений, полученных из различных источников (электронная почта, звонки, чаты) по услугам и сервисам OneTwoTrip для Бизнеса;
- Информирование клиентов о способах заказа, оплаты и получения выбранных услуг;
- Оказание помощи клиентам в решении вопросов, связанных с использованием нашего сервиса и организацией командировок;
- Взаимодействие с сотрудниками различных подразделений для решения того или иного запроса
Что мы ожидаем от вас:
- Опыт работы в поддержке пользователей (или иная работа с клиентами) от 6 месяцев;
- Клиентоориентированность, внимательность к деталям;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Ответственность, стрессоустойчивость.
Мы предлагаем:
- Стать частью открытой и дружной команды отдела клиентской поддержки – каждый готов прийти на помощь и поддержать;
- Трудоустройство по ТК РФ с первого дня обучения;
- Фиксированный оклад 40 000 руб. на руки + бонус по KPI;
- График работы 5/2 09:00-18:00;
- Удаленный или гибридный формат работы.
Приятные бонусы:
-
Полис ДМС и Телемедицина после испытательного срока;
-
Насыщенная корпоративная жизнь (играем в настольные игры, устраиваем кинопоказы и тематические вечера в офисе, проводим онлайн-мероприятия для удаленных сотрудников и многое другое);
-
Разговорный клуб английского с носителем языка для любого уровня;
-
Корпоративный онлайн-спорт.
А также веселые корпоративы, Team Days, travel-офисы и многое другое, о чем мы готовы рассказать вам на интервью!
Ждем ваших откликов :)