Менеджер отдела бронирования

Приглашаем профессионала своего дела стать частью нашего проекта, красивейшего видового отеля в самом центре Петербурга. Мы ищем талантливого и опытного менеджера Службы Приёма и Размещения, который будет отвечать за высокие стандарты обслуживания клиентов и эффективную работу команды.

Чем предстоит заниматься:

• Прием входящих звонков
• Общение с гостями, оформление индивидуальных бронирований
• Отправка подтверждений гостям
• Оформление групповых бронирований
• Отправка подтверждений партнерам
• Проверка правильности бронирований из онлайн-каналов
• Выставление и отправка счетов партнерам, отслеживание оплат
• Ежемесячные сверки с контрагентами
• Постановка гостей на регистрационный и миграционный учет

Что мы хотим видеть в будущем кандидате:

• Обладает грамотной устной и письменной речью
• Отличные коммуникативные навыки и любовь к людям
• Умение работать в команде и стремление к достижению высоких результатов
• Знание Travelline - будет преимуществом
• Знание английского языка не ниже B1

Что мы готовы предложить:

• Работа в комфортном офисе в шаговой доступности от метро
• График работы 2/2 с 9 до 21
• Уютную и современную рабочую атмосферу;
• Приятный коллектив и лояльное руководство;
• Бесплатное питание