i-Digital создает и внедряет решения для продуктивных коммуникаций брендов с потребителями через мобильные каналы, которые базируются на собственной сертифицированной платформе
Мы ищем целеустремлённого менеджера по сервисному сопровождению, который будет принимать активное участие в развитии взаимоотношений с клиентами
Основные задачи :
1. Сервисное сопровождение текущих клиентов компании:
-
Подготовка отчетов и сверок
- Выставление счетов и закрывающих документов
- Подготовка и согласование договоров
- Контроль дебиторской задолженности
- Контроль и анализ трафика и выручки клиентов
- Работа с биллинговой платформой, 1С и CRM
- Оказание помощи клиентам по работе сервисом
2. Работа в команде с менеджером по развитию клиента
3. Взаимодействие со смежными службами компании – бухгалтерия, саппорт, команда биллинга
Наши пожелания к кандидату:
- Оконченное высшее образование
- Опыт сервисного сопровождения (аккаунтинга) в сегменте B2В от 2 лет и более
- Знание основ деловых переговоров и переписки
- Развитые аналитические навыки
- Опытный пользователь офисных программ. Умение работать с большими массивами данных
- Знание основ работы с бизнес-процессами в CRM
- Опыт работы в 1С Бухгалтерия
- Навык работы с биллинговыми и аналитическими программами
- Склонность к самопроверке, при работе с отчетами
- Навык проведения переговоров с клиентами
Что мы предлагаем нашему будущему коллеге:
- Аккредитованная ИТ-компания, официальное оформление на работу, гибридный график работы.
- Комфортный и современный офис в 5 минутах ходьбы от м. Чкаловская
- Уютная кухня в офисе с фруктами, сладостями, вендинговыми автоматами - которые ежедневно пополняются свежей, здоровой и вкусной едой
- Оплата питания в ресторанах города с возможностью доставки еды прямо домой, если вы вдруг на homeoffice)
- Оплата вашей мобильной связи/корпоративная сим-карта
- Бесплатные функциональные и йога-тренировки в спортивном зале прямо в офисе(а в летнее время – на открытой крыше БЦ с великолепным видом на центр города!), а также компенсация занятий боксом с тренером в группах для наших сотрудников
- ДМС/подключение к сети Fitmost
- Доплата по больничным листам после года работы в компании
- Очень насыщенная корпоративная жизнь: интеллектуальные мероприятия, спортивные тимбилдинги, творческие встречи – скучать после рабочего дня точно будет некогда
- Возможность прокачивать свои навыки в сильной команде. Наши коллеги – настоящие эксперты в своей отрасли!
- А вообще - мы не просто коллеги, мы дримтим. Одна из наших ценностей гласит: круто работаем и круто отдыхаем!
С нетерпением ждем тебя в команде i-Digital!