Кого мы ищем?
Мы в поиске человека, который:
✔ Любит людей и реально хочет им помогать.
✔ Разбирается в технике и IT-продуктах.
✔ Может не только решать технические вопросы, но и понимать бизнес-процессы клиентов.
✔ Готов работать в оффлайн формате с графиком 2/2.
Опыт работы в Каспи магазине будет огромным преимуществом❗️
Чем предстоит заниматься?
Помогать клиентам разбираться с IT-продуктом (техническая поддержка, разбор кейсов).
Анализировать, как клиенты используют продукт, и предлагать улучшения.
Консультировать по функционалу и возможностям.
Помогать с продажами: выявлять потребности, давать рекомендации, работать с сомнениями.
Передавать обратную связь команде разработчиков и продакту.
Что важно для нас?
✅ Открытость и желание реально помогать людям.
✅ Развитое техническое мышление: умение быстро разбираться в ПО, технике и процессах.
✅ Грамотная устная и письменная речь (казахский, русский)
✅ Опыт работы с клиентами, продажами или техподдержкой – большой плюс.