Тебе предстоит:
- Участвовать в поддержке пользователей и обеспечивать бесперебойную работу бизнес-процессов.
- Консультировать пользователей по работе информационных систем
- Создавать пользовательские инструкции по работе с программным обеспечением.
- Реагировать на события мониторинга и обрабатывать их.
- Решать инциденты, с которыми сталкиваются пользователи при использовании различных сервисов.
- Подготавливать оборудование для рабочих мест и обслуживать офисную технику.
- Принимать и обрабатывать задачи в Сервис Деск.
- Администрировать серверы под управлением MS Windows Servers, VMware ESXi.
Пожелания по опыту:
- Опыт работы в поддержке от 1 года.
- Знание технологий работы с Windows клиентами и офисным программным обеспечением.
- Опыт администрирования серверов на базе MS Windows и VMWare ESXi будет плюсом.
- Опыт работы с CMD, PowerShell, Active Directory будет приветствоваться.
- Базовые знания по администрированию клиент-серверного варианта 1С будут плюсом.
- Знание принципов работы компьютерного оборудования.
- Базовые знания по ремонту принтеров.
- Опыт работы с Jira, Confluence, Zabbix будет плюсом.