TRACE studio

IT Support Engineer (1st Line)

Не указана
  • Санкт-Петербург
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 1 года до 3 лет
  • Настройка ПК
  • Windows Os
  • Mac Os

TRACE studio – арт-студия, создающая арт-контент для всемирно известных игр. Мы фокусируемся на создании 2D, 3D контента, level art’a, анимации и VFX.

Больше 12-ти лет мы помогаем крупнейшим разработчикам видеоигр создавать графический контент: от пропсов и персонажей до огромных локаций.

Call of Duty от Activision Blizzard, Baldur's Gate 3 от Larian Studios, Ghost of Tsushima от Sucker Punch Productions, Destiny 2 от Bungie, Kings Bounty II от 1С – эти и другие проекты вы можете найти в нашем портфолио.

Мы быстро растем и сейчас нам нужен коллега в команду технической поддержки.

Что предстоит делать:

  • Обработка обращений пользователей.

  • Консультирование пользователей через тикет систему.

  • Выявление и устранение проблем на рабочих местах.

  • Обслуживание оргтехники и рабочих станций/ноутбуков.

  • Выполнение мелкого ремонта ПК и периферийного оборудования.

  • Установка и подключение персональных компьютеров и периферийных устройств.

  • Установка и настройка программного обеспечения на компьютерах.

  • Проведение профилактических работ на рабочих станциях и периферийном оборудовании.

  • Вести учёт мат. ценностей, участвовать в отслеживании остатков оборудования.

Для нас важно:

  • Знание аппаратного устройства PC и MAC.

  • Знание программного устройства Windows, MacOS.

  • Понимание работы СКВ (Git, Perforce, SVN).

  • Любовь к играм и индустрии Game Dev.

  • Всему остальному научим в команде.

Что мы предлагаем:

  • Благоустроенный офис в Санкт-Петербурге.

  • ДМС.

  • Компенсация отпуска и больничного в полном объеме.

  • Компания поддерживает благотворительные инициативы, есть программа поощрения донорства.

  • Компенсация билетов при релокации в Санкт-Петербург.

  • Занятия йогой в офисе и онлайн, волейбол, футбол, настольный теннис.

  • Корпоративный английский и/или скидка на обучение в Skyeng.

  • Корпоративные мероприятия: Хэллоуин, Новый год, день рождения компании, летний выезд.

  • Памятные события и сувениры по случаю релизов проектов и годовщин партнерства с компаниями.

  • Материальная поддержка в важных жизненных событиях.

  • Практика тимбилдингов для поддержания well-being.

  • Внутренняя лента новостей, благодаря которой всегда можно оставаться в курсе событий компании, а также узнавать интересные факты о своих коллегах.

  • Клубы по интересам: кино клуб, книжный клуб и корпоративные походы в кино.

  • И, конечно же, мерч!