Компания Суши Маке в поисках CRM менеджера.
В связи с расширением отдела маркетинга и новыми планами развития, мы ищем специалиста, который способен создать эффективную омниакальную архитектуру маркетинга.
Чем предстоит заниматься:
- Настраивать омниакальную архитектурукоммуникации в отделе маркетинга;
- Интегрировать CRM систему с аналитическими сервисами и сендерами;
- Изучать и эффективно использовать клиентский опыт;
- Анализировать данные, формировать экшн-планы на основании их результатов;
- Заниматься краткосрочным и долгосрочным планированием стратегии / тактики;
- Создавать СJM карту и схемы процессов взаимодействия с клиентом на разных этапах;
- Формировать гибкую экономику своего блока;
- Увеличивать конверсию в целевое действие;
- Увеличивать коэффициент удержания текущих и новых клиентов;
- Повышать средний чек;
- Повышать индекс потребительской лояльности;
- Увеличивать пожизненную ценность клиента;
- Взаимодействовать с командой;
- Осуществлять рассылку по клиентской базе формате многоканальности;
- Сегментировать клиентскую базу;
- Тестировать гипотезы и генерировать идеи;
- Интегрировать и масштабировать удачные кейсы на основе гипотез;
- Формировать отчетность своей активности;
- Мониторить рынок, тренды, конкурентов, проводить бенчмаркинг;
- Учавствовать в еженедельных встречах с руководством;
- Выполнять KPI и обеспечивать долю выручки от общей прибыли компании.
Требования к кандидату:
- Образование в области экономики, маркетинга, информационных технологий;
- Релевантный опыт от 3 до 5 лет;
- Понимание принципов работы интернет - маркетинга;
- Отличное знание и пользование СRM систем сендера;
- Значение технических особенностей работы;
- Знание аналитических платформ, метрик;
- Уверенное пользование ПК;
- Знание принципов верстки электронных писем;
- Отличное владение каналами и инструментами коммуникации;
- Знание особенностей контента и умение применять их согласно каналу взаимодействия;
- Понимание как СRM маркетинг влияет на бизнес в целом;
- Наличие успешных кейсов;
- Опыт в сегменте HoReCa будет вашим преимуществом.
Личные качества кандидата:
- Структурное мышление;
- Аналитический склад ума;
- Гибкость, проактивность;
- Высокая организованность;
- Инициативность, активность;
- Скрупулезность, внимательность, пунктуальность;
- Ориентированность на результат и развитие.