Freedom Telecom - современная телекоммуникационная компания, развивающая на рынке Республики Казахстан широкополосный доступ к сети интернет в каждый дом и открытый доступ Wi-Fi в крупных городах. Мы работаем в тесном сотрудничестве с мировыми производителями оборудования - программного обеспечения.
Чем предстоит заниматься:
- Разработка и внедрение бизнес-процессов, необходимых для выполнения возложенных задач;
- Разработка и внедрение стратегии по обеспечению непрерывной работы сети и систем, мониторинг оборудования и предотвращение сбоев;
- Контроль процесса круглосуточного мониторинга сети Товарищества с применением ПО мониторинга - обнаружение, анализ данных, управление и создание проблемных билетов по событиям аварийных сигналов, в т.ч. мониторинг неисправностей, которые могут привести к глобальной проблеме на сети Товарищества;
- Контроль процесса диспетчеризации, переназначения и эскалации проблемных инцидентов во внутренние подразделения, сторонние организации и центры поддержки производителей;
- Контроль оповещения руководства, внутренние подразделения, сторонние организации о внештатных ситуациях на сети;
- Выявление и оценка рисков, связанные с деятельностью Отдела, своевременно выполнять мероприятия, предусмотренные планом мероприятий по управлению рисками;
- Взаимодействие по вопросам, относящимся к компетенции Отдела с работниками Товарищества;
- Предоставление отчётов руководству о работе Отдела;
- Обеспечение выполнения задач и функций, возложенных на Отдел.
Знания, навыки, важные для этой позиции:
- Высшее техническое образование;
- Опыт работы в NOC, IT-мониторинге;
- Опыт работы с системами мониторинга: Zabbix, PRTG, Grafana;
- Знания в области сетевых технологий, включая VLAN, VXLAN, маршрутизация, NAT, а также понимание работы протоколов TCP/IP, DNS, DHCP, SNMP, BGP, OSPF, MPLS;
- Навыки работы с тикет-системами;
- Способность быстро анализировать и принимать решения в условиях высокой нагрузки;
- Способность работать в режиме многозадачности и справляться с форс-мажорами;
- Адаптивность к новым технологиям и стремление к самообучению;
Умение работать в команде; - Грамотная письменная и устная коммуникация.
Что мы предлагаем:
- График 5/2, с 9:00 до 18:00;
- Комфортный офис с кухней и парковкой;
- Свободный дресс-код;
- Привилегии от экосистемы Freedom Holding;
- Экстра days off, помимо отпускных и больничных;
- Материальная помощь по памятным событиям;
- Самые инновационные, амбициозные проекты и задачи.