Эксперт отдела заботы / Технический специалист

Доход от 60.000 ₽ в месяц.

Привет! Хочешь зарабатывать 60.000 ₽ в месяц, работая удаленно? Тогда эта вакансия для тебя!

Меня зовут Денис, я являюсь HR менеджером компании amgroup. Мы – лидеры в автоматизации продаж и внедрении CRM-решений для бизнеса, и сейчас мы в поиске эксперта в отдел заботы.

О компании amgroup

Мы – эксперт в автоматизации торгово-производственных компаний:

✔ Внедряем amoCRM и МойСклад для автоматизации продаж и учета;
✔ Интегрируем CRM с WhatsApp, телефонией, Ai и другими сервисами;
✔ Настраиваем аналитику, автоворонки и продажи без хаоса;
✔ Разрабатываем IT-решения, которые делают CRM по-настоящему удобной.

3 000+ компаний уже используют наши решения
Топ-20 партнер amoCRM и №1 интегратор МойСклад

Мы растем и ищем сильных экспертов в отдел заботы, готовых к амбициозным задачам!

География работы

Мы работаем по всей России в онлайн-формате и помогаем каждому клиенту, который хочет автоматизировать продажи, упростить управление бизнесом и повысить прибыль с помощью CRM-решений.

Независимо от города, наши эксперты настраивают amoCRM и МойСклад, интегрируют их с необходимы сервисами и обучают команды работать эффективно.

Формат работы

✔ Полностью удаленная работа;
✔ График 5/2, с 9:00 до 18:00 (МСК);
✔ Ввод в должность 5 дней (обучение) → стажировка 3 месяца → выход на основную должность;
✔ Официальное оформление по ТК РФ после обучения.

Чем предстоит заниматься?

✔️ Работа с клиентами – работа с действующими и новыми клиентами, помощь в решении вопросов и задач по продуктам;
✔️ Телефонные звонки и переписка в WhatsApp - для выявления причин неисправностей у клиента, фиксирование ошибок и помощь в настройке;

✔️ Проведение видео-встреч и консультаций – помощь в настройке в онлайн режиме, сбор пожеланий для доработки функций;

✔️ Работа в amoCRM – Ведение обращений и коммуникация с клиентами;
✔️ Написание документации продукта или инструкций по настройке.

Наши ожидания от кандидатов:

✔️ Опыт в технической поддержке пользователей и работе с CRM (amoCRM – большой плюс);
✔️ Отличные коммуникативные навыки и умение вести переговоры;
✔️ Ответственность, честность и нацеленность на результат;
✔️ Готовность работать в системе и быстро решать задачи клиента.
✔️ Опыт работы в настройке SaaS сервисов.
✔️ Опыт в написании документации продукта или инструкций по настройке.

От 60.000 ₽ на старте!
✔️ Оклад + премии за выполнение KPI;
✔️ KPI (ключевые показатели):
-Качество NPC оценка от клиента.
-Результативность Delivery plan.
-Конверсия (CVR) в оплату.

Дополнительные преимущества

✔ Обучение за счет компании – доступ к нашей базе знаний и курсам;
✔ Карьерный рост – возможность стать тимлидом или руководителем

Что дальше?

1️⃣ Оставь отклик
2️⃣ Получи ссылку на демонстрацию вакансии – там мы подробно расскажем про мотивацию и карьерный рост
3️⃣ Пройди демонстрацию и тестовое задание!
4️⃣ Получи приглашение в нашу команду

Ждем тебя в amgroup!