BelkaCar
Специалист чат-поддержки (удаленно)
- Грамотность
- Пользователь ПК
- Деловая переписка
- Работа в команде
- Высокая скорость печати
- Internet
- Работа с большим объемом информации
- Поиск информации в интернет
- Умение работать в команде
- Работа с базами данных
- Грамотная речь
- Написание текстов
- Грамотная письменная речь
- Работа с клиентами
- Работа с обращениями
- Работа с CRM
Команда службы поддержки BelkaCar ищет в команду внимательных, тактичных исполнителей с чувством юмора и желанием помогать пользователям для работы в онлайн чате.
Удаленная работа без продаж и звонков. Стабильная оплата и персональное оплачиваемое обучение.
Предлагаем:
- Оплату от 37 000 руб. (до вычета налога) при условии 15 выходов за месяц (180 часов).
- Возможность влиять на уровень дохода, брать для подработки дополнительные часы/выходы.
- Возможность выполнять задачи из дома.
- Индивидуальное и оплачиваемое обучение.
- Бесплатный доступ к каталогу дистанционных курсов. Тренинги, вебинары.
- Дружный коллектив.
График 2/2 по 12 часов, плавающие выходные.
-
Время (по Москве): 09:00-21:00, 21:00-09:00.
Что нужно делать:
-
Отвечать на сообщения в онлайн-чате. Около 150 обращений за выход.
Например: завершить аренду, вернуть стоимость заправки по чеку, отправить техника к автомобилю и д. р. -
При отсутствии активности в чате, разбирать офлайн обращения и отвечать пользователю по электронной почте.
- Использовать установленные регламенты и шаблоны для ответов.
Обратите внимание!
Поток задач непрерывен, и работа не предполагает частичной занятости или совмещения.
Тем, кто уже сотрудничает с нами, нравится быстрый поиск информации во внутренней Базе знаний и рабочая атмосфера, когда все готовы помочь и подсказать.
Мы ждем, что вы:
-
имеете опыт работы в онлайн-чате;
-
опытный пользователь ПК;
-
грамотно пишете на русском языке;
-
внимательны к деталям;
-
можете работать в режиме многозадачности;
-
можете обрабатывать большой объем информации;
-
хотите развиваться в сфере обслуживания клиентов.
Для работы понадобится:
- Комфортное место для работы.
- Компьютер/ноутбук не старше 7 лет с оперативной памятью – от 8GB и выше, ОС Windows 7 и выше.
- Стабильный интернет со скоростью от 50Мбит/с.
- Гарнитура для комфортного прохождения обучения (по желанию).
Будем рады видеть вас в команде!
Нажмите на кнопку "Откликнуться" и мы проинформируем вас о дальнейших шагах звонком, а также продублируем ответ на электронную почту.