Обязанности:
- ведение реестров обращений пациентов/запросов и пр. по шаблону,
- ведение реестров врачебных комиссий по алгоритму, создание итогового протокола врачебной комиссии по шаблону,
- ведение журнала решений ВК по шаблону,
- юридическая помощь в сопровождении проверок,
- написание ответов на обращения/жалобы,
- юридическое сопровождение/обработка документации жалоб,
- подготовка документации для направления в суд/надзорные органы,
- общение с пациентами при необходимости урегулирования вопросов по обращениям, оформление официального ответа на жалобы по алгоритму.
- работа в общей корпоративной почте.
Требования:
- высшее профильное образование,
- уверенный пользователь ПК (Word, Exсel, почтовым клиентом)
- способность грамотно излагать мысли, грамотность письма,
- стрессоустойчивость, оперативность, быстрая печать, умение делового общения по телефону. Умение выходить из конфликтных ситуаций.
- опыт обработки/ответов на жалобы и обращения, юридическая грамотность, способность написания ответов на обращение.
- желание и способность к обучению.
- опыт успешной работы с судами и/или подготовки документов по гражданским искам
- опыт грамотного оформления приказов по медицинской организации.
Условия:
- Рабочее место по адресу: м. Пл. Восстания, ул. 6-ая Советская, д. 24-26
- График работы 5/2, 10-18 или 9-17
- Бесплатное питание.