Менеджер клиентского сервиса в Advertalyze

Мы Advertalyze — digital агентство из Питера. Работаем с social media: выстраиваем коммуникацию компаний с клиентами через группы, сообщества и каналы ВК, ТГ

Сейчас мы ищем менеджера клиентского сервиса, который выстроит надежные отношения с заказчиком на проектах и будет драйвить развитие проекта

Чем предстоит заниматься

— Самое-самое главное — клиентский сервис. Нужно делать так, чтобы клиент был доволен настолько, что был готов с вами и кофе попить, и прийти к вам за помощью со своей проблемой

— Мониторинг глобальных задач — соблюдения договоренностей, выполнения ожиданий

— Апсейл на проектах: отслеживание документации, сметирование и работа с коммерческими предложениями

Мы ожидаем

— Опыт работы с клиентами — от 2 лет

— Сильный навык коммуникации: умение расположить к себе и стать доверенным лицом для клиента

Будет плюсом: опыт на позиции аккаунт, BizDev, NewBiz или проджект-менеджера в агентствах или инхаус

Мы предлагаем

— Удаленная работа. Мы будем рады видеть тебя в нашем офисе в центре Петербурга и на корпоративных мероприятиях, но часть нашей команды комфортно работает на удалёнке

— Fulltime и долгосрочное сотрудничество

— Команда из опытных спецов, которые уже и главредили, и рулили отделами в федеральных брендах и что-только-не

— Развитая корпоративная культура – корпоративы, внутренний лекторий, выезды на конференции

— Мы рады развитию нашей команды – поможем тебе построить траекторию карьерного роста и компенсируем профессиональное обучение после испытательного

Как будет проходить отбор на эту позицию: по результатам скрининга предложим выполнить тестовое задание, по результатам тестового — пригласим на собеседование с руководителем и предложим начать работу