Менеджер по работе с ключевыми клиентам (Дом Моды)

Основные обязанности:

• Прием и обработка входящих запросов от VIP-клиентов, профессиональные консультации в самом бутике/ через мессенджеры/ соц.сети;
• Работа с клиентской базой в СРМ;
• Поддержание долгосрочных отношений с клиентами, обеспечение высокого уровня сервиса;
• Ведение VIP-клиента на всех этапах продажи, заключение договоров, послепродажное сопровождение;
• Консультирование клиентов по вопросам стиля и моды, помощь в подборе моделей одежды по индивидуальным параметрам;
• Подбор образов, участие в подборе ткани, примерках;
• Сопровождения заказа, взаимодействие со смежными подразделениями;
• Участие в мероприятиях, способствующих развитию продаж.

Наш кандидат:

• Обязателен опыт работы в продажах в сегменте премиум/luxury от 3 лет;
• Опыт работы в бутиках, ателье от 6 месяцев;
• Обязательно знание всех этапов и техник продаж, умение работать с возражениями;
• Грамотная речь, чёткая дикция, высокие коммуникативные навыки, умение находить общий язык с разными клиентами;
• Тактичность, умение деликатно указывать на моменты, требующие коррекции;
• Ответственность, пунктуальность;
• Ориентация на результат;
• Презентабельный внешний вид;
• Интерес к моде и стилю, желание развиваться в этой области;
• Высшее образование.

Мы предлагаем:

- Трудоустройство по ТК;

- Конкурентная заработная плата, оклад+ процент от продаж (обсуждается индивидуально на финальном интервью);

- Возможность влиять на совокупную заработную плату;

- Офис на Саввинской набережной.