HeadHunter

Руководитель клиентской эффективности

Не указана
  • Москва
  • Полная занятость
  • Полный день
  • Более 6 лет

Всем привет! На связи hh.ru
hh.ru — ведущая платформа для поиска работы и подбора персонала в России и СНГ.
Мы стремимся к инновациям и постоянно развиваем наши сервисы, чтобы сделать процесс поиска работы и подбора персонала максимально эффективным и удобным.

Наш коммерческий департамент продолжает расти и сейчас мы находимся в поиске будущего коллеги - Руководителя клиентской эффективности.
В данной роли тебе предстоит заниматься развитием новых аналитических продуктов, поддерживать коммерческую команду и делиться самыми свежими данными рынка, а также разрабатывать лучшие sales kits.

Что в задачах:

1. Руководство командой: консультанты продаж и data аналитики

2. Разработка стратегии развития аналитических материалов, способствующих апсейлу и повышению эффективности работы с клиентом:

  • Проектирование и управление созданием аналитических инструментов, их автоматизация
  • Формирование гипотез\подходов для отработки командой аналитиков
  • Валидация гипотез и работоспособности инструментов, анализ потребностей клиентов
  • Участие в презентационных встречах с клиентами, взаимодействие с C-level ЛПР
  • Оценка эффекта от использования аналитических инструментов на выручку

3. Внедрение инструментов в рабочую практику команды продаж

  • Организация работы консультантов по клиентской эффективности, аллокация ресурсов в соответствии с задачами компании
  • Проектирование и внедрение практики по использованию аналитики клиентами
  • Обучение команды продаж и внедрение лучших data-based практик

Что поможет попасть к нам в команду:

  • Опыт работы в ИТ и продуктовых компаниях в смежной роли. Здорово, если ты работал с клиентской аналитикой и понимаешь важность цифр при презентации решений.
  • Опыт управления сильной командой: менторинг, развитие, внедрение лучших практик.
  • Навык проведения встреч с клиентами, презентация лучших персональных решений.
  • Аналитический склад ума, проактивность, поиск win-win решений.
  • Желание и готовность погружаться в контекст конкретных клиентов, особенности их бизнес-процессов.

Что предлагаем мы:

  • Возможность действительно влиять на продукты компании и работать с сильными коллегами
  • Гибридный формат работы. У нас классный и эргономичный офис: столы с подъемным механизмом, удобные кресла. На территории офиса есть хороший спортивный зал, настольный теннис, лаунж-зоны, капсула сна, массажные кресла, смузи-бар
  • Работу в одной из самых быстроразвивающихся ИТ компаний – лидере индустрии
  • Оформление в соответствии с ТК РФ, официальная заработная плата
  • ДМС (со стоматологией) с первого месяца работы, страхование жизни
  • Корпоративный сервис с круглосуточной поддержкой юриста, психолога и финансового консультанта
  • Промокоды и бонусы от партнеров
  • Электронная корпоративная библиотека
  • Возможность профессионального развития, обучение за счет компании, участие в специализированных конференциях
  • Достойный уровень заработной платы.