Менеджер по сопровождению клиентов

Обязанности:

• Поддержка и развитие долгосрочных отношений с клиентами.
• Обеспечение высокого уровня сервиса и оперативное решение возникающих вопросов.
• Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании.
• Анализ потребностей клиентов и предложение оптимальных решений (кросс-продажи действующим клиентам компании).
• Взаимодействие с технической поддержкой для решения сложных задач.
• Актуализация данных клиентов в Битрикс24, ведение чатов, информирование о новинках.

Требования:

• Опыт работы сопровождения клиентов в сфере IT от 1 до 3 лет.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
• Способность быстро обучаться и адаптироваться к изменениям.
• Знание IT-продуктов и интерес к инновациям будет преимуществом.
• Умение работать в режиме многозадачности и стрессоустойчивость.

Условия и преимущества:

• График работы 5/2, удалённо с 10:00 до 19:00 по МСК.
• Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск.
• Полная занятость, стабильная заработная плата, корпоративная сим-карта.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Работа в дружной команде профессионалов.
• Участие в интересных проектах и возможность влиять на развитие компании.

О компании: «МАЙ ХОРИКА» - это команда профессионалов с успешным опытом работы в сфере автоматизации и IT-поддержки предприятий общепита. Мы работаем на территории России и открываем филиал за рубежом. Являемся дистрибьютором iiko и имеем собственные IT-разработки. Наши клиенты — это более 1000 точек общепита, которым мы обеспечиваем круглосуточную техническую поддержку и автоматизацию процессов. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая меняет ресторанный бизнес к лучшему!