Обязанности:
- обработка заявок на гарантийное и постгарантийное обслуживание, в соответствии со стандартами изготовителя или импортёра (марки Камаз/ Sitrak как преимущество);
- ведение гарантийного склада (учёт, складирование, отправка);
- консультирование клиентов по вопросам гарантии, разъяснение гарантийной политики производителя, информирование о её изменениях;
- контроль финансовых взаиморасчётов по проведённому гарантийному ремонту;
- взаимодействие со смежными подразделениями в вопросах повышения клиентской удовлетворенности;
- взаимодействие с изготовителем или импортёром;
- подготовка и предоставление отчетов и статистических данных руководству компании.
- аналогичный опыт работы от 3-х лет;
- знание процессов гарантийного, постгарантийного обслуживания;
- знание закона о защите прав потребителей;
- знание устройства грузовых автомобилей;
- знание программ: 1С, Word, Exсel;
- клиентоориентированность, системный подход к решению вопросов.
- Оформление по ТК РФ;
- Бесплатные горячие обеды;
- Корпоративный транспорт до места работы от м. Домодедовская и м.Царицыно)
- Достойная заработная плата;
- График работы: пн-пт 8:00-16:30.
- Место работы: Московская область, Ленинский район, дер. Горки Ленинские, тер.Каширское шоссе, км 31-й, зд. 37