
SL Soft
Инженер технической поддержки
Не указана
- Техническая поддержка
- SQL
- DevTools
- Английский — B1 — Средний
Чем нужно будет заниматься:
- Обрабатывать письма, обращения в чате и звонки (1-3 в день);
- Консультировать и помогать пользователям в работе с системой;
- Взаимодействовать с продуктовой командой, командой разработки и тестирования: при выявлении проблем нужно будет узнать подробности у пользователей, передать информацию и отслеживать статус задачи.
- Имеет опыт работы в технической или клиентской поддержке от 1 года;
- Понимает принципы работы ПО;
- Клиенториентированный, организованный, доброжелательный;
- Готов нести ответственность за результаты своей работы;
- Имеет хорошие навыки устной и письменной речи;
- Знает английский язык на уровне intermediate, чтобы обрабатывать запросы от наших международных клиентов, преимущественно в формате чатов и писем;
- Знание SQL и умение работать с Devtools будет большим плюсом.
- Открытую и дружелюбную корпоративную культуру, команду талантливых и интересных людей, с которыми хочется не только работать, но и дружить;
- Удаленную работу по всей России (офисы есть в Москве, Уфе);
- Действительно хороший полис ДМС (со стоматологией и госпитализацией) уже после месяца работы;
- Возможность взять 2 дня в квартал по болезни без больничного;
- Большое разнообразие корпоративных мероприятий;
- Зарплату в рынке, подробнее обсудим индивидуально.