Обязанности:
- Прием входящих звонков;
- Контроль всего входящего/исходящего трафика;
- Открытие рабочих листов в системе CRM;
- Ведение отчетности по трафику.
Требования:
- Грамотная речь, четкая дикция;
- Отсутствие ярко выраженных дефектов, которые могут повлиять на восприятие информации клиентами;
- Знание КАЗАХСКОГО и РУССКОГО ЯЗЫКОВ;
- Высокий уровень коммуникабельности и клиентоориентированности;
- Умение отвечать на жалобы клиентов, вести переговоры с клиентами по разным каналам связи;
- Желателен опыт работы на позиции оператора call - центра;
- Опытный пользователь офисных программ.
Условия:- Сменный график 3 дня работы /2 дня отдыха;
- Режим работы 8-й рабочий день, обед 1 час;
- Место работы: пр-т Туран 78 В (автосалон Geely), развозки нет