В компанию Nemo.kz по продажи электроники требуется Руководитель службы поддержки клиентов
Обязанности:
- Контроль за качеством обслуживания покупателей службой поддержки клиентов;
- Подбор, обучение и адаптация сотрудников в отделе;
- Работа с жалобами покупателей/клиентов;
- Ежемесячный отчет по работе отдела; (рабочие часы, нарушения и пр.)
- Контроль за рейтингом организации во всех сервисах;
- Контроль за технической и программной части отдела (работа CRM системы, телефонии и пр.);
- Опыт работы руководителем на похожей должности;
- Технический склад ума;
- Четкая и грамотная речь;
- Знание казахского и русского языка;
- Умение урегулировать конфликтные ситуации.
- Официальное трудоустройство, согласно ТК РК;
-
Офис с удобным расположением;
-
Помощь и поддержка со стороны руководителя;
-
График 5/2, с 09:00-18:00;
- Ежегодный оплачиваемый отпуск 28 дней;
-
Работа в молодой дружной команде.