Специалист технической поддержки со знанием турецкого языка

Мы — ICL Soft, часть большой команды ICL – одной из ведущих IT-компаний России.

Мы разрабатываем сложные программные продукты и решения на заказ, внедряем приложения для бизнеса, помогаем с технической поддержкой и даже ручным мониторингом контента. В общем, любой бизнес найдет у нас то, что нужно!

Мы активно растем, и на данный момент находимся в поисках специалиста технической поддержки на проект, реализуемого в сотрудничестве с Лабораторией Касперского. Если ты хочешь стать частью команды технической поддержки, работающей над передовыми решениями по информационной безопасности, не упусти эту возможность!

Вам предстоит:

• оказывать техническую поддержку на 1-ой линии для крупной международной компании специализирующейся на разработке систем защиты от компьютерных вирусов и прочих киберугроз;
• принимать, решать и регистрировать заявки от пользователей в ITSM системе (общаться с пользователями по почте, в мессенджерах);
• удаленно подключаться и решать проблемы корпоративных пользователей или перенаправлять запрос на следующую линию технической поддержки по продукту;
• взаимодействовать с другими уровнями поддержки для решения технических проблем пользователей.

Что мы ожидаем:

• опыт работы в технической поддержке/системном администрировании от полугода;
• уверенные знания ПК и готовность к работе с техническими запросами;
• хорошие коммуникативные навыки;
• английский и турецкий язык С1 и выше/ свободное владение турецким языком.

Что мы предлагаем:

• 5/2 с 9:00 до 18:00 по МСК;
• удаленный формат работы;
• трудоустройство в штат компании, с первого рабочего дня;
• белая заработная плата (оклад+KPI);
• коллектив, всегда готовый прийти на помощь;
• бонусы к отпуску и значимым событиям (свадьба, рождение детей);
• ДМС со стоматологией;
• частичная компенсация занятий спортом;
• возможность роста внутри компании в качестве специалиста технической поддержки или переход в другие отделы.
  
  Присоединяйся к нашей команде прямо сейчас, стань частью успешного проекта и развивайся вместе с нами! ­­