Специалист контактного центра / специалист call-центра (оператор call-центра)

Уважаемые соискатели!

ПАО «КИФА» - лидирующая B2B-платформа цифровой торговли для осуществления сделок между поставщиками и покупателями из России и Китая. Компания предоставляет экосистемные услуги, позволяющие клиентам полностью проводить все трансграничные операции на одной платформе.
КИФА обеспечивает максимальный охват всех этапов цепей поставок, комплексный сервис с фокусом на ВЭД, включая финансовые платежи, специализируясь на рынках РФ и КНР.

Пожалуйста, в сопроводительном письме укажите Ваши финансовые ожидания, если они не указаны в резюме.

Основные задачи:

• Холодные звонки по базе потенциальных клиентов

• Поиск и первичная квалификация клиентов

• Презентация услуг компании КИФА

• Назначение встреч для менеджеров по продажам

• Ведение CRM-системы

• Выполнение плановых показателей по звонкам и встречам

• Работа с возражениями

• Деловая переписка в мессенджерах и email

Наши ожидания:

• Опыт работы от 1 года в сфере активных продаж или телемаркетинга
• Опыт работы в B2B сегменте будет преимуществом
• Грамотная устная и письменная речь
• Уверенный пользователь ПК (MS Office, CRM)
• Умение работать по скриптам
• Умение проводить телефонные переговоры

• Способность выполнять план по звонкам (от 70 звонков в день)

• Быстрая обучаемость
• Нацеленность на результат, проактивная позиция
• Высокая самоорганизация
• Наличие ПК, наличие мобильного телефона с возможностью установки и бесперебойной работы Mango Talker, стабильный скоростной интернет

Мы предлагаем:

• Официальное оформление, социальный пакет в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации
• Ежемесячный доход от 65 000 руб., который состоит из фиксированного оклада (70%) и KPI (30%). Также у нас предусмотрен достойный годовой бонус при выполнении ключевых показателей
• График работы: пятидневная рабочая неделя, с 9.00 до 18.00 часов
• Современный офис класса "А" в шаговой доступности от ст. м. "Ботанический сад"
• Возможность работать в гибридном/удаленном формате после прохождения испытательного срока
• Корпоративное обучение
• Возможность реализовать себя в стабильно растущем международном Холдинге
• Открытое руководство, стабильный коллектив, теплая и живая рабочая атмосфера