Оператор

Привет, наш будущий коллега. Мы ищем именно тебя, потому-что ты ловко распределяешь все задачки, очень системный и хочешь приносить пользу людям.

Компания занимается дистанционной расшифровкой исследований МРТ, КТ, рентген, маммография, ПЭТ/КТ, ЭКГ на собственной платформе secondopinions.ru для медицинских центров и физических лиц.

Мы растем быстрыми темпами и сейчас формируем первую линию обработки входящих обращений. Нам нужен ответственный, проактивный коллега который сможет оперативно разобраться со всеми входящими заявками и вопросами, и показать высокое качество обслуживания для наших клиентов.

Ты нам подходишь если:

• Отлично чувствуешь себя в пятидневке;
• Владеешь высоким уровнем коммуникативных навыков;
• Уверенно владеешь компьютером и понимаешь принципы работы CRM-систем;
• Можешь оперативно решать вопросы;
• Хорошо координируешь людей и задачи;
• Отлично ведешь коммуникацию в чатах)

Тебе будет нужно:

• Категоризировать и распределять поступающие задачи (чаты, сайт, горячая линия);
• Отвечать на вопросы клиентов (b2c), помощь в выборе услуг и доведение сделки до завершения (около 10 обращений за смену на текущий момент);
• Быть вежливым и корректным.

От нас:

• Полный цикл обучения, опытный наставник , прямая связь со всеми коллегами через чат, круглосуточная поддержка технических специалистов и помощь в затруднительных ситуациях;
• Удаленная работа, 5-2 (9:00/17:00 или 0:00/09:00 по мск);
• ЗП фикс + премии (за выполнение дополнительных задач и KPI) стабильно и вовремя, совокупный доход в среднем 45 т.р., возможны доп.задачи за дополнительную оплату!;
• Отличный опыт развития навыков продаж и управления;
• Карьерный рост и классная команда!

Если ты хочешь приносить людям пользу вместе с нами, а твои системность, коммуникабельность и ответственность, позволяют это делать, внимательно ознакомься с задачами и требованиями к кандидату и откликайся!