Обязанности:
- Бронирование номеров;
- Прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;
- Проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;
- Предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;
- Контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;
- Контроль качества обслуживания посетителей.
- Greet clients, visitors and guests as they enter into hotel
- Provide information regarding products or services of the hotel
- Answer inquiries regarding services and availability of the personnel
- Schedule, reschedule and cancel appointments
- Answer telephone calls and transfer calls to the appropriate person
- Provide information to callers over the telephone
- Respond to emails and office correspondence
- Update employee attendance and visitors’ records
- Assist visitors in filling out forms
- Perform basic bookkeeping and record keeping duties
- Update shift diaries and report maintenance issues
- Keep work area clean and tidy on a constant basis
- Sort and distribute incoming mail
- Assist in resolving clients’ issues and complaints
- Manage inventory of office supplies and equipment
- Order supplies and equipment when required
- Liaise between departments and provide clerical support
- Знание языков приветствуется, английский - продвинутый уровень.
- Высшее и средне-специальное образование
- 2/2 оформление по ТК РК
- питание