Обязанности:
- Техническая поддержка пользователей (1-я, 2-я линия)
- Своевременное рассмотрение и исполнение заявок на выполнение работ, связанных с функционированием программного и аппаратного обеспечения.
- Установка, настройка, техническое сопровождение и обслуживание программного и аппаратного обеспечения.
- Обеспечение бесперебойной работы вычислительной и оргтехники
- Организация структурированной кабельной сети
- Настройка конечного пользовательского оборудования
- Анализ потребностей в вычислительной технике и оргтехнике
- Диагностика и устранение неисправностей вычислительной техники.
- Диагностика и устранение неполадок программного обеспечения.
- Координация работ с сервисными центрами.
- Настройка и контроль соответствия пользовательских программное-технических средств требованиям регламентов, в том числе информационной безопасности.
- Первичная диагностика основных параметров ИТ инфраструктуры.
- Среднее, не полное высшее или высшее профессиональное образование (техническое) и опыт практической работы в области ИТ от 1 года.
- Дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки и программы повышения квалификации в области социальных программ.
Знания:
- Windows и Unix пользовательских систем на уровне уверенного пользователя (администратора)
- Средства вычислительной и оргтехники, коммуникаций и связи;
- Структуру, принципы работы операционных систем и программных продуктов;
- Основные принципы построения корпоративных компьютерных сетей;
- Способы распределение прав доступа к данным и принципы защиты информации;
- Принцип работы почтовых серверов, организация доступа в интернет, способы защиты локальных корпоративных сетей от доступа извне;
- Основы и регламенты обеспечения информационной безопасности;
- Английский язык на уровне чтения технической документации в области информационных и компьютерных технологий;
- Состояние и перспективы развития информационных и коммуникационных технологий;
Необходимые умения:
- Выполнить работы по установке и сопровождению операционных систем и программных продуктов Unix, Windows;
- Выполнить работы по монтажу корпоративных компьютерных сетей;
- Применять на практике знания по распределению прав доступа к данным и защиты информации;
- Работать с информацией в условиях неопределенности, избыточности и недостаточности исходных данных;
- Осуществлять самостоятельный поиск информации, необходимой для выполнения профессиональных задач;
- Применять программно-аппаратные средства для контроля и повышения производительности ИТ инфраструктуры;
- Использовать средства администрирования сервисов ИТ инфраструктуры;
- Пользоваться нормативно-технической документацией на администрируемые системы;
Для эффективного выполнения своей деятельности Специалист должен обладать следующими основными навыками и профессиональными качествами:
- Умением планировать и организовывать свою работу;
- Определять источники и причины возникновения инцидентов;
- Оценивать последствия выявленных инцидентов;
- Осуществлять контроль обеспечения уровня защищенности в автоматизированных системах
- Умением оперативно принимать организационные и технические решения, а также планировать свою деятельность;
- Устанавливать и настраивать операционные системы, системы управления базами данных, компьютерные сети и программные системы с учетом требований по обеспечению защиты информации;
- Оценивать информационные риски в автоматизированных системах;
- Применять нормативные документы по защите от несанкционированного доступа к информации и противодействию технической разведке
- Применять программные средства обеспечения безопасности данных
- Устранять известные уязвимости автоматизированной системы, приводящие к возникновению угроз безопасности информации;
- Умением вести деловую переписку;
- Умением обрабатывать большие объёмы информации;
- Опытом коммуникации с конечными пользователями;
- Навыками владения компьютерной и другой оргтехникой, а также необходимым для работы программным обеспечением.
- Официальное оформление по ТК РФ;
- График работы: рабочие дни: 5/2 (с 9:00 до 18:00)
- Конкурентный уровень дохода: оклад + премия к профессиональному празднику + годовой бонус, оклад по результатам собеседования;
- Широкие возможности профессионального и карьерного роста;
- ДМС;
- Забота компании о детях сотрудника: подарки на Новый год
- Доплата к отпускным дням и больничному листу;
- Дополнительные льготы при заключении брака и рождение детей;
- Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях;
- Обучение в Корпоративном учебном центре;
- Корпоративная библиотека.
- Корпоративная мобильная связь