Внутри мы называем эту позицию - "комьюнити-менеджеры", они - сердце «Атлантов». Команда комьюнити поддерживает наших резидентов (клиентов) в решении разных запросов, помогает проявляться, объединяться, строить отношения с близкими по духу людьми и, конечно, создавать теплую атмосферу.
Что предстоит:
-
знакомить резидентов со всеми возможностями клуба и помогать им в составлении индивидуальной стратегии развития в клубе, чутко наблюдать за из движениями по этой стратегии, отслеживать состояния, поддерживать;
-
объединять подходящих друг другу резидентов и организовывать для них “форум-группы” по 6-10 человек (встречи раз в месяц для обсуждения глубоких личных запросов вместе с модератором);
-
создавать и координировать чаты форум-групп (приветствие, календарь мероприятий, напоминания), в случае возникновения недопониманий - помогать участникам решить их;
-
размещать в чатах клуба актуальную информацию о событиях, переписываться и созваниваться с резидентами, отвечать на вопросы, т.е. быть всегда на связи;
-
участвовать в мероприятиях клуба (от 3 мероприятий в неделю): общаться на них с резидентами, узнавать как дела, помогать им знакомиться с другими резидентами;
-
обучать новых сотрудников.
Мы предлагаем:
- Прозрачные условия труда. Полностью белая заработная плата;
- Вариативность. Гибридный график работы;
- Стабильность. Соблюдаем ТК РФ;
- Поддерживающее окружение. Коллектив, максимально вовлеченный в общие цели: поддерживаем друг друга, обсуждаем проблемы, помогаем, устраиваем тёплые вечерние посиделки;
- Среду развития. Прокачка профессиональных навыков на специальных обучающих мероприятиях компании (конференции, тренинги, видео-обучение, бизнес-игры).
А еще:
- Сможешь бесплатно посещать все мероприятия, за которые каждый наш клиент платит от 1 000 000 рублей в год. Ежедневно общаться с интереснейшими владельцами компаний с оборотами от 60 миллионов рублей в год;
- Получать новый опыт во взаимодействии с бизнесменами и их наставниками, узнавая как устроены разные сферы бизнеса.
Наши ожидания:
-
опыт сопровождения премиум-клиентов от 2-х лет;
-
опыт ведения сложных переговоров;
-
опыт работы в бизнес-клубах, премиум-сообществах, банковском секторе "премиум" является преимуществом;
-
эмпатия, энергичность, отзывчивость, высокая скорость и работа на результат.
-
желание расти и не ограничиваться только своими должностными обязанностями, но и участвовать в улучшении работы всей компании.
Мы тебя очень ждем!