Стажер в команду технической поддержки, программа IN

Отдел поддержки работает с разными задачами: от установки программ и настройки оборудования до поиска решений сложных IT-проблем.

Команда оперативно реагирует на запросы, объясняет сложные вещи простым языком и делает так, чтобы технологии работали без сбоев. Здесь ты можешь развить технические навыки и разобраться, как устроены корпоративные IT-системы.

Что будешь делать:

• Администрировать внутренние цифровые продукты компании

• Разбираться с техническими проблемами сотрудников и помогать их решать

• Создавать понятные базы данных и обучающие материалы для сотрудников

• Взаимодействовать с техническими командами для устранения сложных неполадок

• Обрабатывать запросы пользователей платформ компании через разные каналы коммуникации

Мы ожидаем, что ты:

• Выпускник или так же студент 4 курса бакалавриата или магистратуры (будет преимуществом образование по IT-специализации)

• Можешь уделять стажировке 40 часов в неделю

• Являешься продвинутым пользователем ПК и можешь самостоятельно разобраться в настройках и конфигурациях домашней сети

• Обладаешь аналитическим мышлением

• Умеешь объяснять сложное простым языком

• Проявляешь внимательность к деталям и ответственный подход к задачам

• Быстро учишься и берешь на себя ответственность

• Владеешь английским на уровне не ниже Upper-Intermediate

Мы предлагаем:

• Заработную плату 106 000 рублей до вычета налогов

• Официальное трудоустройство на временный контракт

• Гибкий график работы (40 часов в неделю) и гибридный формат (50/50 — работа из дома и офиса)

• Расширенный пакет ДМС с первого дня, чтобы заботиться о здоровье и благополучии

• Бонус на старте: 34 000 рублей для организации комфортного рабочего места дома

• Командный образовательный грант на сумму до 700 000 рублей для дополнительного обучения и развития

• Программу развития, предлагающую как групповые тренинги, так и индивидуальные курсы для твоего карьерного роста

• Выстроенный процесс адаптации с понятными чек-листами и выездным мероприятием, чтобы познакомиться с компанией и командой в неформальной обстановке

• Регулярные мероприятия для стажеров и встречи с лидерами JTI

• Дружелюбную команду и сообщество стажеров, поддерживающих на всем пути в компании

• Комфортный офис по адресу 6-я линия Васильевского острова 33, БЦ Pink Palace