MoneyCat

Руководитель call-центра взыскания в MEXICO

Не указана
  • Санкт-Петербург
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 3 до 6 лет

MoneyCat активно развивается с 2018 года и уже имеет представительства в различных странах, например, Вьетнам, Филиппины, Индия и Мексика. В ближайшее время мы планируем создать наши представительства еще в нескольких странах Латинской Америки.

В нашей компании работает более 500 профессионалов из разных стран, объединенных одной идеей. Мы не перестаём развиваться, поэтому ищем новых классных специалистов, готовых присоединиться к нашей команде.

Место работы - Мехико.

Обязанности:

  • Формирование стратегии взыскания;
  • Формирование предложений по внедрению наиболее эффективных форм и методов работы с должниками;
  • Проведение мероприятий для повышения эффективности;
  • Автоматизация процессов взыскания, взаимодействие с IT дирекцией;
  • Организация и контроль работы всех подразделений Дирекции по взысканию (Soft collection, Hard collection, Юридический отдел);
  • Участие в формировании штата подразделений;
  • Разработка бонусных программ по всем направлениям деятельности;
  • Организация планирования ресурсов;
  • Бюджетирование;
  • Обеспечение выполнения подразделениями установленных планов по взысканию задолженности, нормативов предельной стоимости привлечения и удержания клиентов в разрезе стран.

Требования:

  • Опыт руководящей работы по направлению collection или в контакт-центр от 3 лет;
  • Уровень английского не менее intermediate или B1.

Условия, о которых хочется рассказывать друзьям:

  • Мы активно развиваемся во Вьетнаме, на Филиппинах, в Индии и Мексике и готовимся выходить на новые рынки Латинской Америки.

  • Конкурентная зарплата. Обсуждаем на собеседовании — всё прозрачно.

  • Быстрый и простой процесс найма.

  • Финансовые возможности – зарплата в рублях, долларах США или криптовалюте.

Забота о Котах:

  • Компенсация релокации, аренды жилья, проезда, мобильной связи, мед. страховка.
  • Внутренний магазин бенефитов — зарабатывай внутреннюю валюту и получай компенсации за обучение, развлечения, занятия спортом, покупки на маркетплейсах, подписки на сервисы и даже страховые взносы;

  • 7 оплачиваемых day-off в год — бери, когда захочешь, отдельно от отпуска;

  • Финансовая поддержка в сложных жизненных ситуациях;

  • Денежные бонусы в честь свадьбы и рождения ребёнка.

  • Подарки для детей сотрудников: новогодние сюрпризы от Кот Мороза, поздравления первоклашек с началом учебного, подарки на день рождения.

  • Корпоративное обучение английскому – компенсируем 50% стоимости занятий.

Свобода для идей:

У нас любят инициативу. Есть крутая идея — давай обсудим и воплотим!