Рабочее место планируется к созданию.
Компания "Аврора Саппорт" специализируется на разработке программного обеспечения для бизнеса, а также предоставляет круглосуточную поддержку пользователям по всему миру на нескольких языках.
Наша команда героев поддержки активно растет и развивается, поэтому мы ищем новых талантливых сотрудников, владеющих несколькими иностранными языками и обладающих высокими навыками общения с нашими клиентами.
Чем предстоит заниматься:
- Общение с VIP-игроками в чатах: решение проблем, ответы на вопросы в режиме 24/7, а также поддержание высокого уровня лояльности;
- Эскалация сложных кейсов ответственным командам в Slack и Jira;
- Отслеживание обновлений процедур и новостей в Slack и Confluence.
Что мы от тебя ожидаем:
- Знание английского языка на уровне В2 и выше обязательно;
- Знание одного из языков: польского/немецкого/итальянского языка на уровне В2 и выше будет преимуществом;
- Высокий уровень эмпатии и доброжелательность;
- Способность к быстрому обучению и желание развиваться в VIP-сервисе;
- Грамотная письменная речь и быстрая скорость печати.
Что мы предлагаем:
- График работы 2/2/2 (2 дневные смены / 2 выходных / 2 ночные смены / 2 выходных и т.д.) либо 2/2 (ночные смены).
Дневная смена с 09:00 до 21:00, ночная смена с 21:00 до 09:00; - Возможность работать в офисе и гибридно;
- Работа в молодом коллективе и возможность быстрого карьерного роста;
- Комфортный офис в двух минутах от ст. метро Парк Челюскинцев;
- 25 дней оплачиваемого отпуска в году, 3 sick days;
- Корпоративные скидки на изучение английского языка, занятия спортом, личные консультации с психологом, медицинская поддержка;
- Корпоративный доступ к программе Benefits.by.
- Бонус на день рождения;
- Регулярные корпоративные ивенты.
Присоединяйтесь к нам, чтобы стать частью динамичной и дружной команды. Мы предлагаем интересные проекты, возможности для карьерного роста и комфортную рабочую атмосферу.